Svetlogorsk-Avto
August 2022 •
1
Уважаемые руководители компании! Обратите внимание и срочно примите меры к кондуктору маршрута 125А, гос.номер автобуса с655от. Автобус отправился от Северного вокзала Калининград в Донское 24.08.22 в 21:20 примерно. Кондуктор без бейджа, фио не знаю, но если вы заинтересованы в поддержании положительного образа компании, то найдёте её. Такие грубые и хабалистые люди не имеют права становиться лицом компании. Именно кондуктор - человек представляющий организацию. Суть конфликта: кондуктор начинает орать «без разгона» на пассажиров за то, что они употребляли пищу. Даже если предположить, что это запрещено правилами компании (что само по себе является нарушением закона), задача кондуктора вежливо попросить убрать еду. Вежливо! Эта, воспитанная волчицей в диком лесу быдловатая баба, орала, унижая прилюдно, меня и моего сына. Хотя я попыталась тихо на ушко сказать ей, что он без длительного питания может потерять сознание из-за низкого сахара и сейчас все уберём! Она ОРАЛА! Это невменяемый человек. Конечно, мы сразу все убрали, но трясло нас до самого Светлогорска. Мы почти не пользуемся услугами общественного транспорта и были шокированы поведением этой «женщины». Возврат к совку? Вы точно хотите, чтобы репутация вашей организации и репутация нашего региона была в руках подобных людей? Надеюсь, что эта кондуктор будет уволена или хотя бы получит выговор, который приведёт к изменению ее отношения к людям, за чей счёт она, кстати, получает зарплату! Письмо с жалобой также направлено в адрес самого предприятия, ответа не последовало, а значит, следующее письмо отправляется в Минтранс Калининградской области.
Nextek
April 2022 •
1
Отзыв о ремонте электросамокатов. Обратились к ним, потому что не разгонялся самокат. При беглом осмотре нам заявили, что ремонт обойдется дорого. Долго выпытывали сколько «дорого». Мальчик жался, мялся, а потом выдал: тысяч 20-30! И смотрит на нашу реакцию! Не прокатило! Мы, конечно, отказались, потому что - это стоимость нового самоката. И не зря! Обратились в другую компанию (специально не пишу название, чтобы не обвинили в том, что недобросовестную конкуренцию разводим) и они починили нам за 2500 рублей! Это все, что нужно знать о порядочности этих мастеров! И да, умейте принимать критику в свой адрес с достоинством, а не поливать клиентов негативом. Другие люди отзывы читают перед тем, как обратиться и делают правильные выводы. Учитесь быть клиентоориентированными, а не как в совке обслуживать!
Energiya
April 2022 •
1
Отвратительно! Никогда больше не буду связываться с ними и никому не советую! 1,5 месяца мой груз лежит на складе в Москве и отправлять в Калининград не планируют. По телефону врут: то за 1,5 месяца не было машины, то машина была, но 3 недели стоит на границе, то ушла на прошлой неделе, а наш груз не взяли, потому что очередь. Люди, не выбирайте этих мошенников!!!!