Dream Service
December 2024 •
2
Обратился сюда с проблемой стука справа в районе передней подвески и вибрации двигателя. Сразу указал, что машину уже осматривали на другом сервисе на вибростенде, есть подозрение на переднюю подушку двигателя. Тут по итогу осмотра вынесли приговор рейке и рулевой тяге. Причём сразу, ещё на стадии моих жалоб. Так же увидели вибрацию и троение двигателя, приговорили форсунки к ультразвуковой чистке, так же оказалась нужна чистка дросселя, хотя заслонка стоит новая! В акте осмотра про подушку даже ни слова не было указано, хотя мастер её смотрел. Работы были произведены в течение дня. Забрал машину перед самым закрытием. Сумма вышла почти 24к. Выехав с сервиса, сразу ужкснулся поведением руля. Оказывается меня не предупредили что это норма первые 1000 км. Еду дальше, и начинаю снова слышать тот самый стук и ту самую вибрацию. На следующий день вернулся сюда. Мастер выслушал меня, проехав со мной по дороге, услышав тот же стук, который никуда не исчез, сказал, что это стук совсем не рулевой рейки!!!, а скорее всего это стойка!!! записал меня на диагностику на следующий день. Результатом её было то, что со стойкой вроде как все ок, но приговорили теперь сайлентблоки нижнего переднего рычага и цена вопроса теперь ещё 25 к. За диагностику взяли 3600!!! При этом на вопрос, что с подушкой, сказки мол, ну да можно поменять, но не она причина. Но смету сразу же на неё составили! Далее спрашиваю, теперь точно не будет стука, получаю утвердительно ответ, что да, абсолютно точно. Мол, давайте загонять на ремонт!? В последний момент передумываю. Еду в другой сервис. Там делают осмотр и наглядно демонстрируют, что стук и вибрация именно из-за подушки. При манипуляция стук исчезает, вибрации в двигателе тоже! Как итог, после замены проблема тут же исчезла! Никаких вибраций! Никакого стука! Теперь у меня вопрос: если вы настолько не компетентны что действуете методом тыка, и мне пришлось непонятно зачем ремонтировать рейку, хотя ни на одном вибростенде это не показало!, то хотя бы прислушивайтесь к клиенту! Вот и ответьте мне, зачем я потратил 24к.?! С какого с меня взяли ещё 3600, если проблему изначально не решили?! И ведь я мог бы ещё в пустую потратить 25к если бы снова доверился вашему мастеру-приемщику и отдал бы тут же машину в работу. Потом бы вы мне что сказали? Давайте ещё будем искать и вы будете снова и снова платить?! Переберем вам все?! Крайне не советую и не рекомендую данный сервис!