Зал у Озера
September 2024
3
Свадьба была 24.08.24 и прошла отлично,но в основном благодаря гостям и атмосфере, которую они создавали) Плюсы: локация красивая,еда оч вкусная, менеджер Яна отзывчивая, Светлана в основном тоже, но этом пожалуй всё, если быть честной.За косячки Яна извинилась, было определено заметно,что ей жаль за это. Из минусов: официанты оч уставшие под конец сезона,проливали шампанское и ходили с лицами будто похороны,а не свадьба.Я делала список алкоголя и подписывала куда- какой ставить,но его даже не открывали по количеству, которому осталось.Горка шампанского на грязном столе после, видимо, предыдущий свадьбы не отмылся.У нас начало фуршета было в 15:00 ,а его подготовили к 15:20, гости уже выпили шампанского и не было дело до него, сам он стоит в неудачной зоне, фуршета просто не видно, если каждому не показать. Менеджер в сезон отвечает раз в 2 дня,если не доставать.Вообщем, толи персонала не хватает на такое количество банкетов, толи это ожидание/ реальность не совпадают, читая отзывы я мечтала справить свадьбу в этом месте, но как только я приехала на сборы в 11:00 в день свадьбы в номер уже заметила, что что-то не так и нет особой клиентоориентированности, у меня был координатор, которая следила за всеми процессами и ей было тяжело коммуникацировать с персоналом, могли и грубо отвечать и не слушать ее просьбы, которые приходили от меня-заказчика. Могу сказать, что если хотите свадьбу в этом месте, то не делайте ее в конце сезона или в самый разгар, думаю, что все просто выдохлись к этому времени. Я видела во сколько они уезжали и во сколько приезжали обратно- график бешенный) Вот такой вот честный отзыв получился. Свадьба- это самый красивый праздник, не дайте его испортить, вдруг это один раз и навсегда🙂💍 Ответ на комментарий от площадки,прикрепляю скрин,где видно,что мне отвечали по 2 суток…а то,что ночью бывали ответы не моя вина.после 2х суток хоть утром ,хоть ночью отвечайте,все равно уже) Дальше говорим про чаевые,если чаевые оставили,то просто потому что это воспитание и понимания,что люди работали,я тоже много кому чаевые оставила,человек такой) Про разлитое шампанское на девушку, в начале вечера след от него остался после просушки и тд. и это не сгладит бутылка вина, настроение и впечатление останется… Про стол-на этом столе завтракала пара до нас и на горку шампанского его плохо мыли,не знаю,но следы как от кружки кофейка были.Даже Яна подтвердила,что стол правда под замену. Про координатора могу сказать, что это от неё исходило и я просто переписала слова, которые она мне сказала, поэтому кто там был на 1 Волне неизвестно) Ко мне подходили гости и спрашивала, где можно взять шампанское,потому что официанты не подносили в размере прибывания гостей, координатор пыталась донести до официантов это, но получала только «мы и так в курсе» И я не сказала,что все было отвратительно,я лишь сказала поверхностно, что меня расстроило, но ваш ответ меня добил, я промолчала,что меня настолько расстроили некоторые моменты в организации, что я даже заплакала..)
Elite beauty
April 2024
5
Хожу в салон два года и не было никогда претензий к качеству услуг и администраторам,все четко выполняют свою работу.В жизни не поверю,что кто-то плохо отнёсся к клиенту☺️ И так ,на будущее,покрытие люксио раздутый факап 2015,в 2024 уже куча других хороших покрытий😁
Gangster Lounge
November 2022
5
Никита хорошо сделал кальян,спасибо большое:)