При покупке абонемента говорят о каких-то гостевых визитах, а по сути нужно предупреждать за сутки , и еще мало того до 18:00 можно приходить в зал с гостем( какой человек который работает может в такое время приходить с гостем , интересно ?). И навстречу никто не идет, всем плевать, хотя никакой разницы для них нет когда приходить , зал обычно полупустой. Клиентоориентированность-0