Мария Кривоногова
9
2
subscribers
0
subscriptions
220.9K
views
Столько хвалебных отзывов услышала об этом месте, что долго не думая начали бронировать столик.
И тут первое ожидание/реальность:
- мы звонили с открытия ресторана несколько раз; всегда срабатывает автоответчик со словами «вам перезвонят». Перезванивают, но не сразу, через час-два, и если ты, например, в горах, не успел взять трубку, то все. Выходит надо звонить снова и так по кругу, пока на тебя не попадут.
НУ ТАКОЕ. Перезванивайте сразу или дайте возможность людям самим дозваниваться до вас.
- На входе встретила неприветливая хостес. Начала диалог с нами не поздоровавшись и не представившись, в середине, узнав, что стол наш давно забронирован: «ну во-первых, здравствуйте». Хотя мы давно поприветствовали ее. Собственно, хостес это своего рода - лицо заведения. И впервые попав в него, хотелось бы другого отношения, больше уважения и приветливости (да улыбка не помешает). За форму персонала лайк.
-Обслуживание. Наш официант показался очень уставшим. Но это не главное. Важен тот факт, что после выноса закусок, вот прям сразу - нам предложили готовить горячее. У нас, как гостей, сложилось впечатление, что от нас хотят поскорее избавиться. Вроде бы быстрая подача это плюс. Но может только в кафе низкого уровня. Приходя в ресторан, люди ожидают приятное проведение вечера под беседы, бокал вина и смакование блюд. Конечно, растягивать курсовую подачу на часы не нужно, но необходимо соблюдать такт и улавливать момент.
ПЛЮСЫ:
Конечно, они есть и это радует.
- Вкусно. У нас был тартар, мозговая косточка, черная треска и щечки. Все было превосходно.
Комплиментарный хлеб с маслом и солью вообще отпад.
Глинтвейн со смородиной 5 из 5.
-Архитектура и дизайн заведения. Очень впечатлили и порадовали. Этнос и натуральные материалы - супер решение.
-Красиво. Локация топ. Мы были фактически ночью, и все равно открывалась шикарная панорама.
Как итог: сервис очень хромает. В целом заведение по вайбу и атмосфере напомнило любимый «Горыныч» в Москве, только в нем все превосходно. Ценовой сегмент один, а разница колоссальная.
И да, не хватает сервировочных салфеток.
По-моему, это лучший отель, в котором мы останавливались 🥹
Тут было прекрасно все!
- приветливый и отзывчивый персонал
-отношение к животным!!! Наконец-то есть место, где на вас не смотрят с пренебрежением из-за собаки рядом, где питомцу разрешено быть более 5 кг, где при необходимости предоставят и миски и лежанки 💔
-чистота и удобства в номере - кофемашина, чайник, графин для постоянного пополнения воды (кулер на этаже - мега удобно!), холодильник
- вид из номера и балкончика - пушка
- шведский стол на завтраках - все вкусно, всего много
- расположение отеля - вообще сказка, прямо на выходе подъемники и самый центр Эстосадок
- отношение отеля к экологии
Мне даже жалко рекомендовать всем этот отель, потом еще мест не будет 😁
Мы остались в восторге. Все на высшем уровне. Спасибо команде Кортъярд Марриотт!
Замечательные, чуткие мастера ☺️ обращаемся не впервые и всегда довольны результатом!
Была в салоне первый раз, у мастера Зинаида. Очень приятная девушка и профессионал своего дела! За 20 минут привела мои пальчики в порядок ☺️Очень понравилось, приду обязательно снова!
Впервые посетили «Шанти». Были на тайском классическом массаже, все очень понравилось. Мастера профессионалы своего дела. Атмосфера, персонал - все на высшем уровне. Спасибо! Вернемся еще)
Чуткие врачи, которые действительно помогают хвостикам. Мы не записывались ни к кому конкретно, за неделю приемов были у разных специалистов, и каждый был компетентен и добр к нашему коту. Спасибо ❤️
Посетила данный ресторан вместе с мужем на свой день рождение. Осталась в приятном послевкусии.
Во-первых, чуткий и заботливый персонал. Наш официант (Даниил К. - насколько я помню) подробно рассказывал о всех блюдах, рекомендовал и был дружелюбен.
Во-вторых, концепция и эстетика ресторана - выше всяких похвал! Действительно оказываешься в итальянском гастрономическом ателье. Детали в виде пуговиц, салфеток с вышкой, приборов с игольными ушком - сказка! А платочек с личными инициалами - приятное напоминание о незабываемом вечере.
В-третьих, нам понравились абсолютно каждое блюдо, что мы попробовали. В особенности поразила паста Качо-э-Пепе - лучшая в моей жизни. Закуска в виде черных канноле с тунцом и трюфельной пастой - невероятное сочетание. Десерты также не оставили равнодушными. Брали Монику и Девятнадцать двадцать один, каждый прекрасен. Да и коктейль Ле Шушу - рекомендую.
В-четвертых, конечно приятно принимать и поздравление от заведения, был бонусный десерт, также очень вкусный.
Забота о госте чувствуется и видна. Спасибо огромное за гостеприимство 🫶🏻
Поселились с мужем в данном отеле на прошлых выходных. Выделили следующие плюсы и минусы.
Из минусов:
- самый основной это общение мужчины (к сожалению, не запомнила имени) с ресепшена при нашем заселении. Очень высокомерно и свысока, будто не мы гости, а он. К тому же мы заселялись с собакой (всегда с ней путешествуем - и в курсе, что за нее необходимо доплачивать и вносить возвратный залог). Этот немолодой человек несколько раз у нас уточнил: готовы ли мы потратиться на эту услугу? Знаем ли мы о доплате?. А позже еще и предложил СРАЗУ ОПЛАТИТЬ УЩЕРБ - то есть из возвратного залога заложить сумму на какой-то ущерб. На мой взгляд, такое отношение к гостям неприемлемо! Наша собака всегда ведет себя культурно и мы в ней уверены, соответственно и работники отеля должны доверять. К тому же мы соглашаемся на условия отеля и всегда все оплачиваем, что должны. Но ЗАРАНЕЕ платить за то, чего еще нет?! Это ужасно! Если у мужчины какие-то предрассудки по отношению к собакам и им владельцам, следует обратиться к психологу, а не выказывать свое пренебрежение на работе!
Повторюсь, мы всегда путешествуем с нашим четвероногим другим и такое отношение видим впервые! А это в центре Москвы, в отеле, где с питомцами заселение разрешено!
- заселившись в номер, обнаружили на якобы чистых полотенцах пятна. Конечно, после обращения на ресепшен, полотенца заменили. Но ситуация неприятная. Гигиена важна. Отель вроде бы 5 звезд.
- отель старый, это чувствуется. Номера достаточно пожившие, как и спа зона. В номере раковина была в ужасном состоянии с царапинами, с наполовину сломанным краном. В спа зоне, например, ступеньки на вход в бассейн едва держатся. Панель с кнопками в лифте также в не лучшем состоянии, ходят ходуном про нажатии. Хотелось бы видеть обновление в отеле.
Из плюсов:
- классные завтраки с хорошим шведским столом.
- расположение - в самом центре, рядом с патриаршими прудами
-есть парковка
- и несмотря на неприятную ситуацию с работником ресепшена, отмечу, что заезд с животными - считаю огромным плюсом.
- все остальные работники были очень добры и приятны в общении.
Посетили с подругой совсем недавно это заведение. Остались под впечатлением.
Несмотря на очередь на ожидание столика и трудность в посадке, остались довольны.
Вкусно, атмосферно, душевно. Будто и добавить больше нечего. Для любителей булок однозначно к посещению.
Недавно смогли посетить это чудесное заведение.
Понравилась атмосфера, интерьер, расположение.
В качестве минуса как ни странно определили для себя блюда. Знаменитый сэндвич с мортаделой не впечатлил. Будто ешь обычный хлеб с колбасой. Цыпленок был обычным цыпленком, просто во вкусном соусе. Суп из топинамбура очень на любителя.
Десерты порадовали больше. Особенно булочка с корицей и баскский чизкейк. Однозначно, лайк.
Также в качестве большого минуса определяю безналичный удаленный расчет через приложение. Это вроде даже не законно не предоставлять возможность оплаты физической картой.
