Потерял подарочный сертификат.
Администратор подтвердила, что данные есть в системе, один раз подстригся.
В следующий раз жестко стали требовать бумажку.
Разборки по телефону не помогли.
Ну хорошо, ну обманули вы клиента на 12500.
Минус в карму теперь и минус клиент с хорошим LTV.