Анастасия П.
А
2
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
Заказала букет и макаруны в подарок на день рождения своей родственнице. Оформила заказ на сайте, никто не позвонил и не подтвердил заказ. Но это не критично. Утром накануне дня рождения приходит письмо, что заказ собран. А чуть позже звонит представитель Флордель и говорит о том, что, оказывается, их менеджер перепутал дату доставки. Курьер уже забрал букет (который, к слову, не такой объемный, как на картинке на сайте), созвонился с получателем, но еще не отдал. Спросили меня, что им делать. Конечно же, я в ярости. С утра все настроение испортили, сюрприз испортили. Попросила вернуть мне хотя бы часть денег, предложили скидку на следующий заказ. А смысл?))) Я больше тут заказывать не буду. Обещали, что позвонит мне менеджер, чтобы решить этот вопрос. Конечно же, никто не позвонил. Я понимаю, человеческий фактор, каждый может ошибиться, но свои ошибки нужно признавать и хотя бы пытаться исправить.