Megafon - Yota
January 2023 •
1
Отвратительное, хамское обслуживание от консультанта Ксении. 14.01.2023 г зашла в салон объяснила консультанту, что у меня плохо стала работать сим карта так как ей уже 12 лет и она плохо ловит сети, на что мне ответили нет конечно! Я сказала что у меня муж буквально вчера поменял карту в другом салоне и никаких проблем не было, на что мне ответили, что нет конечно он не мог поменять( это получается я говорю неправду!) я попросила Ксению набрать в концентр или спросить у других консультантов, и через каждое слово она говорила- нет конечно, видимо скудный словарный запас. И ещё Ксения выдала такой перл- я помочь вам не смогу и вы можете быть свободны!!! Я спросила почему она позволяет себе так общаться с клиентами, на что с меня стали требовать пояснить где она плохо общается, видимо в её понимании это нормально портить людям настроение и в таком тоне общаться, потому что хуже всего произнесённого был тон и уничижительные взгляды))) я с таким никогда не сталкивалась, девушка не производит впечатление адекватного человека! Я вышла из салона и позвонила в концентр меня там сразу поняли и сказали что видимо мне попался некомпетентный консультант и объяснили как называется услуга. Я вернулась на кассе не было Ксении был другой консультант я сказала ему что мне нужна пустая сим карта и он мне её сразу выдал, тут вылетела из бэкофиса как фурия Ксения и стала орать, что надо было правильно говорить!!! Вы серьезно!!! Я оказывается должна знать как это называется я же тут сотрудник Мегафона. В первый раз в жизни захотелось дать в морду! Вот такие эмоции вызывают ваши консультанты! В шею надо гнать таких работников от них фирме точно не будет никакого толку!
Deliveri klab
September 2022 •
1
Отвратительный стал сервис! Сегодня за мой счёт кто то пообедал! У них новая схема пообедать за счёт клиента. Сегодня заказала обед из Дагестанской лавки. Должны были доставить с 13-05 до 13-15! В 13-00 заглянула в приложение было написано, что заказ собран ищут курьера! В итоге заглянув опять в приложение в 13-15 я увидела, что мне заказ вручили в 13-06! Написала в поддержку- они говорят что не дозвонились домены ни они ни курьеры, при том что у меня в этот период есть вызовы и мне все дозванивались! И якобы мне даже смс отправили…. В итоге ни денег ни обеда и плюс испорченное настроение!!!
Anzhi Arena
August 2021 •
1
Ходили в Аквапарк с детьми, заплатили 1500₽!!! Бассейн детский был очень холодным( подошла к кассе поинтересоваться почему вода не соответствует нормам? Никто ничего не знает!) позвонили администратору Ахмеду,на вопрос почему вода холодная-он ответил что с этим вопросом мне надо пойти к руководству Анжи Арены! И ещё дополнил, что им же прийдется тогда котельную включать))). Что я его и попросила сделать, он обещал, что к 18 часам включат обогрев, но как оказалось он не человек слова! Обогрев не включили((( обсолютно отвратительное впечатление и испорченный отдых детям! Бедные дети сидели и тряслись от холода((( если вы не можете качественно предоставлять услуги, то закрывайтесь! Почему люди должны платить за услугу а потом иметь отвратительное настроение и больных детей? Благодаря бездарным работникам, которым лень котельную включить???