EuroAuto
July 2024
1
Не советую. Кондратьевский, 15 16.07.2024 сдали машину на замену передних и задних колодок, ручного тормоза. Выяснилось, что передние колодки еще походят, а вот сзади текут цилиндры - под замену, ну и замена колодок соответственно, как и ручного тормоза. Оставили машину на ночь. 17.07.2024 машина готова - забираем. Когда я забрала машину, я не поняла, что так не должно быть - педаль тормоза очень легкая, проваливается в пол, как сцепление. Я списала на то, что такая же ситуация была при замене сцепления - очень мягкая педаль, продавливаемая в пол (сцепление меняли не в ЕвроАвто). На следующий день машину забрал муж и уехал на другой конец города. Пока ехал, понял, что машина тормозит со второго пинка, и очень-очень слабо. Перезаписались на следующий день на диагностику. Оператор колл центра записывает на любое удобное время для клиента, и похоже не учитывает то, что на СТО работает мало сотрудников и все подъемники забиты под завязку!! Запись на 16.30, ключи от машины забрали в 16.40 (на руки не было выдано никакого заказа-наряда, просто на брелок повесили бирку с госномером). Отправили домой ждать. 19.40 - звонка нет. Сервис работает до 21.00. Машина нужна. Звоню на СТО. Обещают перезвонить через 10-15 минут. Перезвонили через 35 минут. На вопрос что с машиной мне ответили, что ее только недавно подняли, разбирают задние барабаны. 2,5 часа, даже чуть больше, машина стояла не тронутая. Почему нет связи колл-центра с самим сервисом?? Я сказала, что мне позарез нужна машина и буду ждать до конца рабочего дня. Под само закрытие вышел мастер из Рем зоны и позвал для разговора. Как нам объяснили, колодки задние поставили, но не отрегулировали. Это подтвердил работник СТО. Педаль нажимаешь, она сжимает не барабан (или что она там должна сжимать), а воздух. Мы сутки ездили без задних тормозов. При попытке оставить обращение с сайта перекидывает в бот. А бот соответственно передает информацию на то СТО, что логично. Спасибо, перезвонили. В моем обращении было требование вернуть деньги за установку этих колодок, на что мне ответили (не дословно): как вы себе это представляете? Колодки поставлены, и сейчас машина тормозит? Машину нам, со слов звонившего, чинил мастер с большим опытом работы. При звонке на горячую линию получила тот же ответ - всю информацию передают на то СТО, где чинились. Выше передавать - не уполномочены, так как это франшиза. А если передают информацию туда же где и проблема, есть вероятность того, что все будет замято. Бывала раньше на других адресах этой франшизы - проблем не было. Этот же СТО ближе всего - раньше были претензии к ним, но ведь все меняется. Похоже, что нет. К слову, ручник натянули хорошо, спасибо - до двух щелчков - но не сказали, что через какое-то время его нужно отрегулировать, так как он взаимосвязан с задними колодками… В общем, хотела бы предупредить вас, что тут могут оказать некачественную услугу, и не советовала бы тут чинить тормоза.
Табак Vape
June 2023
5
Хороший магазин с приятными ценами. Большой выбор табаков и жидкостей. Обязательно вернусь сюда снова. Всем рекомендую.