Niccompany Laptops from Europe
August 2021 •
1
15.01.2021 для детского театра города Дзержинска Нижегородской области, в котором выступают дети с ограниченными возможностями здоровья, приобрели ноутбук за 35.500 руб. Повелись на распрекрасные отзывы + обещания продавца: «ноутбуки были в пользовании западных компаний в течение 2-3 лет, высочайшее качество, колоссальный ресурс, тщательно отбираем и тестируем, в состоянии, максимально приближенном к новому, техника с 10% износом, честная гарантия от 6 месяцев». Первые подозрения, что слова продавца не соответствуют реальности, закрались сразу после распаковки ноутбука. Внизу матрицы под прижимной планкой находились КРОШКИ. Сотрудник магазина в ватсапе вежливо посоветовал решить этот вопрос самостоятельно или с помощью сжатого воздуха, или снять рамку матрицы и вытереть все, что под нее набилось. Вот такое «состояние, приближенное к новому». Дальше оказалось, что ИЗ 237 ГБ SSD СВОБОДНО ТОЛЬКО 112 ГБ. И это новый ноутбук с виндой и офисом! Сотрудник магазина развел руками, мол винда попыталась обновиться, скачала временные файлы, но сама их не удалила, поэтому нужна переустановка системы. В итоге я сам разобрался, проанализировав все папки на жестком диске. Оказывается, на винте в папке «ВиндоусИмиджБэкап» был записан образ системы размером 95 ГБ. Показательна реакция сотрудника магазина в ватсапе на мое замечание, что было бы правильно предупредить клиента об этой папке: «Мы учимся каждый день, чтобы могли оказывать клиентам сопровождение по их вопросам». У меня очень плохой уровень понимания компьютеров, но если даже моих мозгов хватает озадачиться, чего такого записано на винте в объеме 125 ГБ, если стоит только система и офис, то я даже боюсь представить, каков уровень подготовки сотрудников компании. Вот так в магазине «тщательно отбирают и тестируют» продаваемые ноутбуки. Но самое печальное произошло через 3,5 месяца использования ноутбука. В начале мая 2021 года жесткий диск SSD ОДНОМОМЕНТНО УМЕР. Каково же было наше удивление, когда ребята из городского сервисного центра сообщили, что диск произведен в 2014 году, на нем это черным по белому написано. Т.е. продавец продал нам под видом ноутбука, который был в эксплуатации якобы 2-3 года, ноут 7-ми летней давности. До кучи, сервисники обнаружили высохшую термопасту, которую нужно было срочно менять на свежую. По умершему SSD я позвонил в магазин, где тот же самый вежливый продавец сообщил мне, что винчестер относится к РАСХОДНЫМ материалам и гарантия 6 месяцев на него не распространяется, но он поговорит с хозяином и может быть нам чем-нибудь помогут. На следующий день продавец сообщил, что он очень сожалеет, но хозяин вопрос по замене умершего жесткого диска решать не будет, ремонтируйте за свой счет. Поскольку вопрос касался дополнительных расходов для организации, я написал в авито-сообщениях запрос и попросил магазин сообщить свой отказ по замене жесткого диска письменно. Магазин даже не соизволил мне ответить. Вот такая «техника с 10% износом, честная гарантия от 6 месяцев». Отзыв в мае сразу после выхода из строя жесткого диска писать не стал. Во-первых, было очень много дел, а тут еще винт накрылся. Свободного времени совсем не было. Во-вторых, на эмоциях я пишу только хорошие отзывы. Плохие отзывы лучше писать, когда эмоции улягутся, чтобы было все максимально спокойно и подтверждено фактами.