Cdek. Shopping
October 2024
1
Заказывала на СДЭК-шоппинг трижды. Думаю, что больше не буду. В первый раз из магазина в Японии для меня выкупили антикварную керамическую пиалу и за 5 недель доставили в Москву в целости и сохранности. Второй раз уже из каталога самого СДЭК-шоппинг заказала кроссовки Puma - доставили за 3 недели, осталась довольна. Но, видимо, для дорогих покупок эта площадка не подходит. 15 августа заказала себе iPhone 15 Pro Max, так как хотела 100% оригинальный товар и готова была подождать. Но оказалась не готова к тому, что столкнусь со "службой поддержки", которая каждый раз отвечает мне одними и теми же сообщениями слово в слово и констатирует то, что я и сама вижу в отслеживании. А именно, что продавец уже месяц не может отправить товар на склад в стране отправления. Соответственно, мне не могут вернуть деньги, "так как товар уже выкуплен", но и не могут никак повлиять на ситуацию и разобраться с поставщиком, которого сами выбрали для сотрудничества. Две недели назад менеджер в поддержке написал, что компании нужно 5-7 дней, чтобы урегулировать ситуацию. Неделю назад мне уже написали, что по этому вопросу "новой информации не поступало". Запрашивали ли эту информацию - остается загадкой. Сегодня уже мне сообщили, что "сроки отправки на данный момент не определены". О сроках урегулирования этой ситуации мне никто ничего сказать не может. Компании нужно время, но какое, никто не говорит. Помимо этого на сайте отслеживания самого СДЭК у моего заказа 4180379-0003 два трек-номера, один из которых создан, а второй в пути с 19 августа, то есть с момента, когда заказ перестал двигаться и отслеживаться. В общем, заказывая телефон в августе, я надеялась, что к моему отпуску в начале октября он будет доставлен, и я смогу взять его с собой в путешествие. Но, видимо, уже после отпуска я буду снова заниматься этой ситуацией. Уже очень много раз пожалела, что решила заказать телефон через СДЭК, а не купила в магазине в Москве. Две звезды ставлю за два предыдущие заказа. Сейчас осталось одно разочарование площадкой. Жалею, что положилась на предыдущий опыт и не прочитала отзывы о проблемах других покупателей. 24.11. телефона все еще нет, денег тоже) возврат мне делать отказываются, хотя с момента заказа и отсутствия доставки прошло более 60 дней. 18 октября телефон вдруг обнаружился в Шанхае, хотя 29 сентября доставлялся в Россию и за месяц так и не доехал до границы) видимо, Китай для СДЭК-шоппинга - недружественная страна, в отличие от АлиЭкспресс, который доставляет товары за 7-14 дней. Ах да, в поддержке мне так же сказали, что ждать я могу еще 10 недель, так как телефону присвоен трек-номер и он начал движение 18 октября. То есть спустя два месяца после оплаты. По независящим ни от кого причинам. Снимаю звезду, это просто ужас, а не обслуживание. Желание оформлять даже доставку в СДЭК, не то чтобы что-то покупать, напрочь пропало. Компания теперь в моем личном блэк-листе.
BoomKids
April 2024
5
Чудесное место для дошкольной подготовки детей! Моим мальчикам очень нравится, хотя заставить их сидеть на одном месте не так просто. Но преподавателям удалось найти к ним подход и заинтересовать обучением, чему я очень рада. Вообще хочу сказать огромное спасибо всей команде, принимавшей участие в этом проекте. Сразу видно, что центр создавался с любовью и большой заботой о детях.