Иногда, но очень редко можно дозвониться до тех. поддержки. В выходные шансов дозвониться чуть меньше ноля. Телефония у провайдера настроена так, что трубку берут и тут же кладут обратно. Если нет интернета, единственное, что можно посоветовать, ждать. Авось, само как-то заработает. Сутки без интернета, это не предел для этой конторы.