Наталья А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
297K
views
Огромное спасибо компании MK-net за то, что однажды я стала вашим Пользователем! Это единственная компания, которая взялась провести интернет в моей квартире - все остальные ссылались на невозможность это сделать, а сотрудники MK-net взяли и сделали!
Спасибо вам за качество предоставляемых услуг!
Отдельное спасибо каждому сотруднику, отвечающему на телефонные звонки и решающему все возникающие вопросы! Каждый раз, звоня вам, всегда слышишь приветливый голос и чувствуешь искреннее желание и готовность помочь - это дорогого стоит! Спасибо вам, ребята! С вами приятно иметь дело и вы действительно очень классные! Мне очень будет вас не хватать. Искренне желаю, чтобы вы расширили свои возможности и вы смогли предоставлять свои услуги не только в Подольске, но и в Москве, чтобы я снова смогла стать вашим Пользователем.
15-го марта 2025г. зашли с подругами (по их рекомендации) в данное заведение. Не то чтобы я избалованная и придирчивая (я крайне редко посещаю кафе и рестораны), но лично я данное заведение рекомендовать никому не буду и сейчас поясню почему.
Сев за столик, к нам сразу подошёл официант с меню. Мы определились с заказом и стали ждать. Ко времени ожидания и официанту претензий нет. Мы заказали пиццу и безалкогольное пиво. Пока пицца готовилась, нам принесли бокалы и пиво. Официант любезно стал разливать пиво по бокалам и тут-то я увидела, что бокалы не достаточно чистые, а именно на них были следы от капель воды - видимо бокалы помыли, но никто их не вытирал и вода так и высохла, оставив на стекле следы. Про себя я подумала: "Наташа, не придирайся." Но когда на своём бокале, помимо высохших капель воды я обнаружила следы чьих-то губ (явно предыдущего Гостя этого заведения), то меня это просто убило. Откуда я знаю, возможно гость, который пил из этого бокала, чем-то болеет?
Новый бокал в который мне перелили пиво из грязного бокала, был конечно без следов губ, но особой чистотой тоже не блистал, т.к. на нём тоже были следы высохших капель воды.
При чём, в данной ситуации, любое уважающее себя заведение, сделало бы скидку или комплиментарно предложило какое-то блюдо, то в данной ситуации, я даже не услышала искренних слов извинений. Кстати, сумма по чеку составила 2400р.
Товарищи руководители кафе "Сакура", если Вы заинтересованы в посещаемости Вашего кафе, то начните хотя бы с малого - чистая посуда из которой вы кормите и поите людей, чистота в зале и туалетных комнатах. Это не требует особых усилий и материальных затрат. Неужели вы своих гостей угощаете дома тоже из плохо вымытой посуды?
Меню - это отдельная тема.
Я не говорю, чтобы Вы обеспечили какое-то гастрономическое меню в своем заведении, но какой-то минимальный набор должен быть. Если вы предлагаете в своем меню пиво, то разнообразьте перечень снеков (это же ваша прибыль!). Кроме чипсов, к сожалению, ничего нет. Добавьте в меню орешки, рыбку, луковые кольца и т.д. и, как говорится, люди к вам потянутся. Далее: в меню указаны названия блюд, но что входит в их состав, история об этом умалчивает, также как и умалчивает об этом официант, который либо недавно работает и ещё не владеет всей информацией, либо состав этих блюд каждый раз сплошная импровизация. Даже на элементарный вопрос: "А какие у вас чипсы?" (какой фирмы: Lays, "Русская картошка" и т.д. / с каким вкусом) получить конкретный ответ удалось минут через 15. Самое интересное, что в итоге принесли какое-то неведомое ассорти чипсов "Lays". Впервые слышу об ассорти и ни разу в продаже таких не видела, похоже всё, что осталось от предыдущих гостей, благополучно скучковали и преподнесли нам. По мне так это просто неуважение к вашим посетителям!
Плюс было ещё пару моментов, которые тоже были далеко не положительными и это всё мы получили за какие-то не полных полтора часа пребывания в кафе "Сакура".
Конечно же, я попросила "Книгу отзывов".
Книга отзывов - это тоже отдельная история. Люди=Посетители данного кафе в ней даже что-то периодически пишут. Но я не увидела ни одного комментария/обратной связи от руководства данного заведения. Рада, что кому-то данное заведение нравится и люди пишут положительные слова, но либо они сами себя не уважают, что позволяют себя кормить из плохо вымытой посуды, либо мне не повезло и просто нашей компании досталась грязная посуда.
Именно после такого опыта посещения, совсем не хочется куда-либо идти (будь то кафе, ресторан и т.д.), потому как будешь по умолчанию думать, а что ещё может тебя ожидать кроме грязной посуды? Таракан в блюде или чей-то волос или что-то похуже?
P.S. Не была у вас несколько лет. Вчера заглянула. Опыт печальный. Походу ближайшие несколько лет снова буду обходить вас стороной в надежде, что со временем вы изменитесь в лучшую сторону.
Очень надеюсь получить обратную связь от руководства заведения.
Не в первый раз обращаюсь к ребятам за шарами и каждый раз получаю превосходный сервис с индивидуальным подходом! В этот раз задача была не стандартной для ребят - написать текст на большом шаре так, как они никогда ни разу не делали. Поначалу они не соглашались, дабы не разочаровывать нас плохим результатом, т.к. гарантий, что всё получится, как мы хотим, не было. Но после долгих переговоров, ребята согласились взяться за заказ, за что мы им безмерно благодарны. У них всё получилось более чем прекрасно! Спасибо вам огромное, что вы рискнули, тем самым подарив праздник и маме именинницы и самой виновнице торжества! Творите, дерзайте, не бойтесь экспериментировать и пробовать что-то новое. Верьте в себя и у вас всё получится! Успехов вам в вашем деле и много новых благодарных заказчиков! Еще раз большое спасибо!!!!
Прекрасное место! Проводили встречу с коллегами - все были в восторге! Удобное расположение и удалённость от других беседок, классный сервис, очень клиентоориентированный подход.
Администратор Нина просто мастер своего дела, благодаря её индивидуальному подходу к нам и желанием помочь в любом нашем вопросе, мы отлично провели время!!!
К сожалению, столкнулись с долгим обслуживание м. Заглянули с подругами после работы (не пятница) выпить по бокалу вина. Столик заранее не бронировали, но по приходу обозначили, что мы будем недолго, поэтому местечко нашлось. Понимая что второе блюдо будет готовиться долго, мы остановили свой выбор на сырной тарелке. Прождав около получаса, мы были вынуждены уйти, так её и не дождавшись, поскольку всем нужно было бежать по своим делам.
Сегодня состоялось моё неожиданное знакомство с магазином "Парк Роз". Очень внезапно потребовалось приобрести цветы и подруга рекомендовала обратиться именно сюда. На момент обращения у меня не было понимания, что мне нужно и что я хочу, т.к. букет предназначался для человека, "цветочные предпочтения" которого, мне были не известны. Но чуткие, внимательные и очень терпеливые сотрудницы магазина помогли мне с выбором, предварительно предложив огромный ассортимент прекраснейших цветов! Милейше-нежнейший букет из пионовидных роз был готов, открытка подписана и всё это ожидало отправки к Получателю. Моему удивлению не было предела, когда мне в скором времени сообщили о доставке букета Получателю. Сразу вспомнились слова из песни: "Прилетит вдруг волшебник в голубом вертолёте и......, в моём случае, оказалось "оперативно-реактивно доставит букет Получателю 🤗!
Очень приятно когда оказываемый сервис превосходит ожидания! Спасибо большое!!!
В дальнейшем буду обращаться именно к Вам и конечно же рекомендовать своим знакомым и друзьям!!!
Прекрасный зал с комфортными креслами (расстояние для прохода к своему месту достаточное, чтобы "не беспокоить коленки" уже сидящего зрителя) и уютной атмосферой.
Единственное, пришлось постоять в очереди в гардероб по окончанию сеанса. А когда ты рискуешь опоздать на последнюю электричку, то каждая минута ожидания в очереди буквально на вес золота.
Я в полном восторге! Мне был оказан сервис предвосхищающий все мои ожидания! Огромное СПАСИБО за это двум Софьям, которые работали со мной! Прекрасное обслуживание, вежливость, очень высокая вовлечённость и клиентоориентированность, забота и искреннее желание помочь, учитывая нестандартность ситуации с которой я к ним обратилась.
Девушки от всей души благодарю каждую из Вас, желаю Вам успехов и удачи в вашей интересной работе, только благодарных покупателей и будьте здоровы!!!
Прекрасное обслуживание, грамотная консультация, получены детальные ответы на все интересующие вопросы, вежливое отношение! Спасибо Тумбаевой Ирине Александровне за профессионализм!