Заказ двери в квартиру. 8 шт (скрытые под окраску и со вставками). Договор 73339 от 21.10.2024 общая стоимость заказа 488 775 руб.
Менеджер при оформлении заказа очень толковая, все четко правила, дорабатывала, консультировала, подсказывала. никаких вопросов.
доставка тоже была вовремя, никаких срывов.
приехали ребята на монтаж (от Модена) четко как договорились.
далее начались чудеса:
на торце одного полотна (металлический торец) был выявлен дефект профиля (не мех повреждение, а именно дефект металла). Обратился в офис. ответ "порадовал" - надо было принимать когда привозили, ничего исправлять не будем. Все мои аргументы, что это дефект самого алюминия никакого эффекта не дали.
едем дальше.
у меня часть дверей были с декоративными доборами. в первую поставку привезли доборы не той толщины.
1 неделя на разбирательства, еще 2 недели на новые доборы. Итого финишная отделка затормозилась почти на 1 месяц.
все закончили.
переехал.
выясняется что:
один скрытый порожек недоделан. привезли новый, поменяли.
забыли установить декоративные накладки на петли. нашел коробку с ними, оказалось что там только для дверей под окраску. для дверей со вставками другие петли и другие накладки. где они теперь - неизвестно. отдельно они не продаются. Надеюсь, что оперативно решат этот вопрос.
Как итог:
внимательное при заказе
особенно внимательно принимать все, что приезжает, потом вы ничего не докажете.
внимательно все детально принимать.
Ребята монтажники молодцы, не бросают и стараются решать проблемы.