Все что выше уровня горничной и официанта, не компетентные люди, далеки от понятия предоставления услуг.
Здесь нет понимания слова (гость).
Так, внутри охраняемой тер ритории (парковке), мне чем то начертили слова на задней крышке багажника моего автомобиля. Администрация курорта категорически отвергла свою причастность в случившемся. Оказалось по факту, что они предоставляют только машино место и к сохранности автомобилей отношение не имеет.