Gostevoy dom Stary Suzdal
January 2025 •
1
Хотим поделиться своим негативным опытом бронирования данного дома. В планах было поехать в Суздаль с детьми на масленицу. Изначально переписывались с Ириной, еще в декабре, интересовались свободны ли даты. Спустя какое-то время… при выборе из двух вариантов, выбрали данный вариант. Ирина не отвечала на звонки и сообщения. Набрали номер указанный у них на сайте. На что сотрудник Елена ответила, что дом свободен и на словах , забронировала его за нами. Мы отменили второй вариант, который сразу же ушел, другим заинтересованным людям…. Сами понимаете Масленица и спрос в данное время высок…мы уже показали фотографии детям. Дети уже начали выбирать себе комнаты. Но спустя какое-то время, мне перезванивает Ирина. И говорит, что домом интересовались ее постоянные постояльцы. Предоплата от них еще не была внесена, по ее словам, им нужно было пару дней подумать. Мы готовы были внести предоплату раньше, и интересовались домом мы значительно раньше, но она отдала дом им, о чем сообщила нам спустя пару дней. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. В итоге мы остались без бронирования, с расстроенными детьми, потраченными нервами и испорченным настроением. Крайне не рекомендуем обращаться к этим хозяевам. Потому что они легко по звонку своих знакомых, отменят вашу бронь. И вы останетесь ни с чем
Sup family
July 2024 •
5
Отлично провели заключительный день на Камчатке… погода радовала, виды обалденные… организация отличная)) в конце еще и чаем напоили))
Zolotaya bukhta
July 2021 •
3
08.07.2021 были в аквапарке большой компанией. Аквапарк красивый и действительно большой, но персонал оставляет желать лучшего. От сильного ветра снесло зонтик и отлетел мне в голову, а также в руку и в ногу. Я решила обратиться к администратору, но тут только началось мое разочарование. Администратор, непринужденно болтала с коллегой, обсуждая личную жизнь, и явно была недовольна, что я отвлекаю ее своими проблемами. На мои жалобы был дословный ответ: «Было дано объявление по громкой связи, а если вы не слышите своими ушами, то это Ваши проблемы.» Заметьте, даже если и было объявление, то наша компания состояла из 6 взрослых людей, его не слышала. И ни один работник, не подошёл и не сказать о необходимости закрыть зонтики, когда отдыхающие их начали массово открывать. Но на этом наш разговор с администратором был не закончен. После моего возмущения на ее слова, она решила всё-таки посоветовать мне пройти в медпункт. Где она начала на повышенных тонах, предъявлять мне, что она мне такого не говорила. Я ей предложила посмотреть и послушать камеры, а если действительно, я сошла с ума и мне показалась, то я готова принести публичные извинения, но если этого не было, то мне возвращают стоимость билета, т.к я получила травму из-за халатности сотрудников, а также хамство со стороны обслуживающего персонала. На что администратор, ушла из кабинета медсестры хлопнув дверью. В итоге был приглашён начальник службы охраны, который был вежлив, принёс извинения и постарался загладить конфликт. К чему я это все, руководство парка, проведите , пожалуйста обучение или разъяснительную беседу с сотрудниками, как нужно вести себя с посетителями. Спасибо, за понимание. А сам аквапарк действительно рекомендую к посещению.
Laboratoria Gemotest
June 2021 •
1
Пришла сдать тест на антитела. Цены выше чем у всех, но даже нет бинтов. Положили вату и отправили домой. Почему при такой стоимости услуг, нет даже банальных вещей.