OBI
December 2024 •
1
Плитки нет в магазине , смена концепции и нигге об этом не слова
Sin
June 2024 •
5
Классный магазин
Gold Apple
May 2022 •
1
23.05.2022 мною был оформлен заказ в личном кабинете, № I-010308028 и успешно оплачен онлайн. Доставка предполагалась на 23.05.2022 в 17:15, к данному времени со мной никто не связался, я сама позвонила в 17:00 в службу поддержки по номеру : 8 800 770 70 21. Девушка мне сообщила, что произошел какой то сбой и мой заказ доставлен не будет.. Вопрос : - почему мне никто не позвонил и не сообщил о ВАШИХ внутренних проблемах? - не сообщил о том что, доставку произвести не сможете? Почему я сама должна об этом догадаться, и сама названивать. Далее вечером мне позвонил курьер и сказал , что везет заказ примерно в 7 вечера, я сообщила, что доставка предполагалась до 17:15 и сейчас меня на работе нет. Потом мне позвонила девушка из Яндекса и сказала, что водитель передал, якобы о том, что я сама отказалась от доставки , я объяснила, что не отказывалась, а это Вы мне не привезли заказ. Далее минут через 30 мне позвонила сотрудница ЗЯ, которая опять с претензией спросила, почему я отказала от доставки, я по 4 кругу объяснила, что это магазин не привез товар во время , а не я отказалась. Далее эта милая "особа" лепетала, извинялась 100 раз и клялась , что завтра (т.е 24.05.2022) мне привезут мой заказ с 9 -16.00. Приближаемся к развязке!!! Сегодня 24.05.2022 в 14:36 я опять звоню по номеру 8 800 770 70 21 и мне говорят, что мой заказ опять не привезут. Потому , что у Вас опять там какие то проблемы. Мне снова никто не позвонил, не предупредил , я сама обзваниваю, как попугай одно и тоже рассказываю 2-ой день подряд . Дальше у меня вопрос, кто несет ответственность, за доставку, предупреждение об отмене или сбое заказов. Я хочу пояснений, почему никто не звонил эти 2 дня. Почему мне не приводят 2 дня подряд мой заказ( ОПЛАЧЕННЫЙ) И куда можно привезти досудебную претензию, чтобы ее приняли, поставили печать.