Sk - TetraPilon
April 2024 •
1
Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании Тетра Пилон. Наше взаимодействие длится уже 5 месяцев, и накопилось много ситуаций, которые я считаю важным осветить. Мы обратились в Тетра Пилон для ремонта квартиры с черновой отделкой. Начались работы с сантехники. Мастер Александр полностью игнорировал переданный дизайн-проект и мастерил все на свой лад, аргументируя это «вам не надо», хотя все работы были заранее оговорены. Прораб Максим вообще не погружен в процесс и при возникновении вопросов отвечает как ему заблагорассудится, хотя это совсем не соответствует ситуации на объекте. Прежде всего, при заключении договора, мы делали акцент на том, что все работы должны проводиться в соответствии с нормами и правилами. Это и прописано в договоре. К сожалению, сотрудники Тетра Пилон вообще не понимают, что такое нормы. Процитирую нашего прораба Максима «есть ваши нормы, а есть реальная стройка». К нормам и независимой экспертизе мы обратились по причине того, что электрик Александр (выяснилось, что в Тетра Пилон он и сантехник, и электрик) решил использовать провода ШВВП 2х0.5 для всего освещения (при этом уточню, что вся электрика зашивалась в каркасы). Эти провода можно использовать разве что для настольной лампы. Эксперт, который проводил обследование, был шокирован отвратительным качеством работ, которые провел Александр. Также хочу отметить, что прораб Максим не знает, как правильно организовать последовательность работ, а когда ему было указано на ошибки, заявил что это наши «пожелания» относительно проведения работ (а на самом деле его прямая обязанность). В качестве примера я покажу, как фирма выполнила «штробу» в перегородке- а именно оставила перегородку висеть на выпусках арматуры из стены. Абсурдность всей ситуации в том, что прораб Максим не планировал никак восстанавливать целостность перегородки так как «она не шатается». Посмотрите фото к этому отзыву, чтобы оценить эту работу. Также благодаря «умению» Максима взаимодействовать с подчиненными, нам несколько раз пробили стяжку теплого пола, так как Максим не передал своим подчиненным, что мы привезем тепловизор для разметки возможных мест крепления перегородок. Поменять провода, а также исправить около 20 других замечаний, согласились только после проведения независимой экспертизы и угрозы суда. НО вот уже более двух месяцев тянется наше взаимодействие по исправлению ошибок, допущенных «специалистами» Тетра Пилон. Иван (заместитель директора) назначил сроки исправления ошибок, но еще ни разу компания не соблюла назначенные сроки. В чатах и звонках нас игнорируют, ведут себя крайне неподобающе. Общение по телефону я могу назвать хамским - прораб Максим неоднократно звонил в 10-11 часов вечера и повышал голос. Для того, чтобы получить обещанный фотоотчет или гарантийное письмо, мне приходится не менее недели ежедневно напоминать о необходимости выполнения ими работ. Сотрудники демонстрируют неуважительное отношение, не имеют ни малейшего представления о нормах приличия. Не могут соблюсти сроки, которые назначают сами (и это происходит систематически, еще ни разу ничего не было сделано вовремя, как обещано) До заключения договора, разумеется, все отвечали вовремя и вели себя очень вежливо. Но как только дело дошло до выполнения своих обязательств - компания показала себя с другой стороны. Я не рекомендую обращаться в эту фирму, так как мастера не имеют представления о нормах, в соответствии с которыми должны осуществляться ремонтные работы. При выборе компании я обратила внимание на то, что судя по отзывам у Тетра Пилон хорошая репутация. Именно поэтому я хочу предостеречь других людей от обращения сюда. Думаю, многие клиенты не разбираются в вопросе, и на первый взгляд работы, проведенные Тетра Пилоном выглядят качественно: на объекте чисто, с выполнением работ не сильно затягивают. Но если вам важна ваша безопасность, я рекомендую найти мастеров, которые знают, что такое ПУЭ, СП и ГОСТ, а не знакомятся с этими фундаментальными вещами благодаря Заказчикам. Теперь мы будем решать вопрос через суд, так как представители Тетра Пилон не отвечают на наши сообщения и не собираются выполнять свои обязательства, которые отражены в дополнительных соглашениях к договору.
Lrk Stroy-nadzor
April 2024 •
2
Хочу оставить отзыв о компании ЛРК Строй-Надзор. Я обращалась к ним для проведения экспертизы электропроводки в квартире. Дату и время проведения можно обсудить только после того, как заключите и оплатите договор. Эксперты приехали заранее, без опозданий, произвели хорошее впечатление, ответили на все вопросы. Первоначально эксперты на объекте сообщили, что отчет будет готов через неделю. Но, связавшись с сотрудницей этой фирмы в WA, выяснилось, что меня ввели в заблуждение и отчет будет готов не раньше срока, указанного в договоре- а именно 2 недели с момента проведения обследования. Так как изначально был назван другой срок, мы договорились что по возможности отчет предоставят раньше крайней даты. К сожалению, эта информация не была донесена до исполнителей, и через 2 недели, в день выдачи отчета по договору, выяснилось, что сотрудники не могут прислать даже черновую версию экспертного заключения. Работники всячески увиливали и старались убедить меня, что отчет уже «почти готов», но показать его мне не могут. На следующий день мне прислали на ознакомление отчет, приняли незначительные правки по нему, но откорректированный отчет не высылали. После десятка звонков на все телефоны компании (забавный факт - телефон генерального директора, который указан на сайте и в шапке отчета, ведет на того же сотрудника, который ответит вам с телефона офиса) мы договорились, когда будет произведена доставка отчета. В день, когда отчет должен был быть доставлен, мне ответили, что уже вызвали курьера. Удивительно, но курьер привез отчет только к вечеру следующего дня. Естественно, со мной данные вопросы не обсуждали и не поинтересовались, смогу ли я принять заказ не в заранее оговоренный день, а когда удобно транспортной компании. Выбор транспортной компании, а не какой-то распространенной службы доставки меня тоже удивляет, ведь от офиса до адреса было 40 минут. Отчет оказался у меня только через 3 недели после проведения обследования. Это противоречит уверениям на сайте фирмы о работе без срывов сроков. Я не рекомендую обращаться в эту фирму, так как связи между коллегами практически нет, и мне приходилось по несколько раз говорить одно и то же разным людям, чтобы моя просьба была услышана. Девушка, которая общается в WA отвечала неприветливо и высокомерно, хотя вопросы у меня были исключительно рабочего характера. Если бы коллеги лучше обменивались информацией между собой, они бы знали, что меня интересует несколько видов экспертиз. Повторно в эту фирму я, разумеется, не обращусь. Для сотрудников ЛРК Строй-Надзор я повторно хочу напомнить: у вас на сайте 3(!) времени работы. И, видимо, работаете вы по никому не известному четвертому графику, так как даже в 16 часов рабочего дня до вас невозможно дозвониться
Seven Fridays
October 2023 •
5
Невероятный выбор пива, безалкогольных напитков и закусок. Все подскажут, сориентируют по такому большому ассортименту. Очень советую посетить!
Shaverland
April 2023 •
5
Очень вкусно! Всегда очень чисто, персонал вежливый.
TriNaChetyre
March 2023 •
5
Рекомендую офис на техноложке. Фотограф очень вежливый и приветливый, благодаря этому на съемке чувствовала себя комфортно и не стеснялась. Фотографии на паспорт получились просто супер. Большое спасибо! (Фотограф - Гена)