МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
March 2023 •
1
Некомпетентность и непрофессионализм сотрудника привели к отказу в оказании услуги по регистрации рождения ребёнка. 45 минут сотрудник вносила данные, после чего, когда стал проверять муж, то нашёл две ошибки в реквизитах документов, а далее пришёл отказ из ЗАГСа, там нашли ещё ошибки в адресах. Более того, когда позвонили из МФЦ ещё и обвинили мужа, что он не достаточно хорошо проверил!!! На минутку, информацию вносила специалист первого класса!!! Жаль потраченного времени. Прежде чем открывать центр нужно отобрать сотрудников и обучить их, а не сажать кого попало.
Detsky mir
April 2020 •
1
Вчера в магазине Детский Мир в Мега Парнас со мной, а точнее с моим супругом произошла очень непрятная ситуация. Я оформила интернет заказ на детское питание со скидкой. Обшая сумма чека интернет магазина составила 666 рублей. Когда муж поехал выкупать заказ с него взяли 943 рубля. Как оказалось, товар был пробит по цене розничного магазина, хотя продавец сама достала ему заказ из сектора с интернет заказами и отсканировала сначала бумагу приложенную к заказу, а потом каждую единицу товара. Когда муж привез заказ домой я начала звонить на горячую линию. В первый раз мне пообещали, что составят обращение в магазин и со мной свяжутся в течении 10 минут для разрешения ситуации. После 2 часов ожидания я позвонила снова на горячую линию. Выяснилось, что никакое обращение не составлено и о претензиях по заказу они не знают. Далее оператор составила обращение и даже назвала его номер. Но мне так никто и не позвонил. Далее я связалась с магазином по вотсап и электронной почте. У меня попросили фото чека, я его выслала и вот... вторые сутки тишина. На мои вопросы не отвечают ни по почте, ни в вотсап. Вопрос мой не решен. Деньги не вернули.