Helix
January 2025 •
4
В целом, все нравится, отделение удобно расположено, внутри чисто и есть даже некоторое ощущение уюта. Персонал всегда вежливый и приветливый, при надобности на месте не возникало проблем переделать состав заказа, если я сам что-то напутал или недопонял. При взятии анализа очень нравится, что делают повязку после забора крови и не приходится сидеть с ваткой в коридоре, как в поликлинике. При этом кровь у меня порой не очень хорошо останавливается, но ни разу еще не возникло проблемы, когда сам неудачно подержал и вена надулась. По работе техподдержки тоже все относительно на хорошем уровне. Как-то была задержка одного анализа буквально в 1 день, по службе поддержки быстро разрешил вопрос, т.е. нет каких-то шаблонных ответов, сотрудник действительно пытается индивидуально в реальном времени рассмотреть вопрос. Однако, могу придраться к тому факту, что попадался анализ в составе комплекса, которые не совместимы по измерениям с анализами на такой же показатель, но одиночными и никто мне так и не дал полноценной методики перевести одни единицы измерения в другие: ни сотрудники в отделении, ни при обращении в службу поддержки. Впрочем, разово столкнувшись с этим фактором, потом просто на будущее учитываешь или уточняешь информацию при заказе на этот счет.