Такое чувство, что им надоело слушать претензии людей и сделали специальный номер телефона, по которому дозвониться не возможно, время ожидания увеличивается все больше и больше... Оформление документов происходит автоматически в программе, вероятно. А на ошибки даже никто и не смотрит, исправлять не собирается. Вопросы, которые необходимо решить в течение недели, решаются от 2 до 10 месяцев. Месяцев!!!