...я произвела предварительный заказ стола в банкетном зале для детского праздника. В счет обеспечения заказа оставила аванс в размере 1000 рублей,который должны были включить в сумму заказа. Все условия заказы были обговорены с администратором,однако через несколько дней мне позвонил администратор и сообщил,что не может разместить меня и моих гостей за столиком,который был заказан ,что, якобы,на этот столик уже стоит очередь и я в этой очереди 3,хотя при заказе мне сказали,что весь зал свободен и я могу выбрать любой стол.Указанное обстоятельство очень расстроило меня. По прибытию в кафе 26.01.20 в 13.00 оказалось,что оплаченные мной услуги не соответствуют качеству,о котором меня заверял администратор,а именно: 1.при оплате мной батутного зала для детей мне было предложено заказать детям мастер-класс по приготовлению пиццы,потому что по заверению администратора вашего заведения стоимость услуги составляла 550 рублей с ребенка,но в эту стоимость входил и мастер-класс, и батутный зал,я,конечно же, согласилась,потому что переплата была минимальной.По факту.когда дети прошли мастер-класс,их не пустили в батутный зал,на мои вопросы администратору по поводу сложившейся неприятной ситуации,мне было предложено заплатить за это отдельно(300 рублей с ребенка). Дабы не расстраивать детей,я оплатила дополнительно 1500 рублей. 2. при оплате полного счета администратор отказалась учитывать предоплату 1000 рублей,которую я внесла при предварительном заказе,сославшись на то,что я не могу предъявить ей чек о предоплате,хотя данная операция оплачивалась мной через терминал по карте и я ей предъявила скрин чека об оплате,на что мне было сказано,что это не подходит. В итоге мне пришлось заплатить еще раз 1000 рублей. В общей сложности я переплатила 2500 рублей от суммы заказа,которая была озвучена администратором при предварительном заказе. Меня и моих гостей очень расстроил уровень обслуживания персонала-блюда подавались не вовремя, в батутном зале не оказалось куллера с водой для детей(хотя во всех заведениях данного типа, они имеются),родителям сидящим за столом абсолютно не видно детей в батутном зале,хотя при заказе администратором был рекомендован, именно,этот стол,чтобы родители могли видеть детей,в детском меню блюда не соответствовали заказанным(а именно картофель должен был подаваться с овощами,но про овощи персонал забыл).
Akvapark Goluboy zaliv
October 2019
3
Горки для взрослых не очень , некоторые очень медленные, то и гляди заснёшь, а вот деткам лягушатник понравился , маловато для них Горок, да и почистить все намешало . Фото с магнитами в районе 300-500 рублей. Покушать там дорого, лучше брать все с собой
Околица
May 2019
1
Второй этаж постоянно не даёт сдачу, 20, 30, 40 копеек, говорят нет сдачи , отдадим в другой раз. И так каждый день.