Intersvyaz
August 2024
1
РЕКЛАМА ДАННЫХ ТАРИФОВ ИДЕТ АКТИВНАЯ, А ПОДКЛЮЧАТЬ НИКАК НЕ ХОТЯТ! А КОММЕНТАРИИ ЛИХО ЗАТО УДАЛЯЮТ! Пользуюсь услугами данного провайдера с 2018 года. Услуги стандартные в виде интернета и телевидения. Т.к обращался редко в службу поддержки, (не так часто меняю тарифные планы, а других вопросов особо не возникало) не мог объективно оценить обратную связь их поддержки. Но! Черт меня дёрнул за одно место и мы с ним совместно решили подключить себе новый тариф, который рекламируется из всех "щелей" компании "Интерсвязь". В начале июля обратился с просьбой подключить его. Девушка мне в чате сказала, что мол не переживайте - заявка принята и ожидайте инженера в ближайшие 3 дня... На 8 день, я почувствовал что-то не ладное и решил повторно обратиться в компанию ( ну а вдруг с инженером что-нибудь случилось?В запой например ушёл?). В этот раз уже решил не пользоваться чатом (может быть искусственный интеллект надо мной прошлый раз прикалывался?!), а позвонить и поговорить с себе подобным, т.е с живым человеком. Парень, с которым мне посчастливилось поговорить - извинился от имени компании и попросил не делать поспешных нелицеприятных выводов насчёт их организации и обещал исправить данную ситуацию в последующие нескольких дней... В очередной раз, создаётся заявка и направляется на "особый контроль". Спустя ещё неделю после моего звонка, понимаю, что интернет в скорости не прибавил и сумма за тариф не изменилась в личном кабинете... Хм... А почему? Подумал тогда я , как наивный мальчишка в тот момент... А потом меня осенило! Они же bliad ещё не приходили! В очередной раз набираю номер телефона... В очереди на линии я 10 по счету... Мои мысли :" Надеюсь у них интернет с тарифным планом "Рестарт" намного шустрее, чем соединение с тех.поддержкой". Радостный голос в трубке :" Алло!Алло! Меня зовут ..., чем я могу помочь?!". Был сильно удивлен такой радости в его голосе, потому что даже "Чип и Дейл " имели меньший энтузиазм, когда спешили помочь своим друзьям, чем это парень. Но да ладно! После моего рассказа ( который в дальнейшем превратится в оду. И это не спойлер!) , парень принес извинения за сложившуюся ситуацию и пообещал взять на "особый контроль' ( ОСОБЫЙ!!!) лично и закрепить за мной старшего менеджера! Мол, ожидайте в понедельник инженера (диалог был в пятницу) ,он все сделает и будете пользоваться тарифом. Понедельник наступил очень быстро (ему повезло, он наверное пользуется гигабитным тарифом "РЕСТАРТ" ) и вот я в ожидании инженера. И о чудо! Он действительно пришел! Радость и счастье переполняло меня изнутри, потому что я был уверен, что наконец-то это свершилось и я буду пользоваться новым тарифом. НО!Мой черт меня опять отдернул и попросил не торопиться с выводами и оказался прав... Работа инженера в щитке в подъездном кармане заняла около 10 минут, после этого он вежливо попрощался и сказал, что ожидайте другого инженера в ближайшее время...... Вместе с его уходом - растворилась и моя надежда на успех "данной операции"... Миновало несколько дней и как вы поняли уже, дорогие читатели - никто не пришел. Опять звоню в эту "Деревню дураков" и рассказываю оператору обо всем что было, и то что будет с ними, если этот вопрос мы не решим в ближайшее время. Очередной раз клятвы,извинения и т.п. В общем - текущая работа обычного менеджера в этом каламбуре. Обещают, что 8 августа с 14:00 до 18:00 приедет инженер и пусть они будут прокляты, если этого не случится. Решил поверить им. Но не должны же опять меня обмануть?! Они же не Байден, ни Меркель. Не должны вводить в заблуждения так часто все таки.... 8 августа на календаре, время 17:00 на часах....За окном виднеется только бомж из мусорной свалки, а инженера не видать.... Звоню опять им ( я начинаю подозревать что они родственники Байдена все таки) и снова оператор с радостным голосом : "Алло!Алло.... ". Ну как вы поняли, закончилось все тем же самым по итогу.... Обещали, что мне наберет МЕГА САМЫЙ СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР и решит эту проблему. На дворе 13 августа, вечер... Звонка нет.... P/S. Надеюсь руководство читает комментарии и отзывы. Думаю, оно будет "приятно" удивлено, что возможно не стоит тратить миллионы рублей на рекламный бюджет для привлечения новых абонентов, а просто "отрабатывать заявки" старых и ОЧЕНЬ ЛОЯЛЬНЫХ абонентов.
Mebel Urala
March 2024
1
Надеюсь мой отзыв поможет многим избежать проблем, при заказе в данной организации... Заказали кухонный гарнитур в сентябре месяце. Сроки изготовления дали порядка 2.5 месяцев. Нас полностью устраивал срок, т.к не торопились и подписали договор, внесли предоплату. Кухня приехала в срок, конец ноября-начало декабря.Во время сборки гарнитура - было обнаружено, что не хватает частей, а именно двух фасадов для верхних шкафов. Вместо них, нам по ошибке привезли чужую рекламацию. Сообщил об этом в отдел рекламации. По итогу нам сказали, что ожидание будет порядка двух месяцев... Мол, на фабрике партия такая вышла. НУ ок...Делать нечего, будем ждать. Спустя 2 месяца, звонит радостный отдел рекламации и говорит, ожидайте сегодня фасады. Привезли коробку упакованную с нашими фасадами, НО "дьявол кроется в деталях"... После вскрытия обнаруживается, что один фасад нашего цвета кухни, а второй вообще от какой-то "левой". На этом история не заканчивается... Очередное мое обращение в отдел рекламации заканчивается тем, что это "человеческий фактор" и просят подождать ещё месяц, чтобы привезли нужный. Пффф...это уже бесить начинает, но делать нечего- Добби будет ждать своего фасада... Спустя месяц, опять радостный звонок от отдела рекламации - ожидайте,сегодня приедет. На радостях хотел сходить уже в церковь и поставить свечки этой организации за здравие, но интуиция говорила - подожди,не торопись... В итоге приезжает фасад, уже нашего цвета... НО!КАРЛ! СОВСЕМ ДРУГИХ РАЗМЕРОВ! Очередной звонок в это исчадие ада (отдел рекламации) и очередная отмазка " человеческий фактор"... Думаю, что я приобрёл похоже у самого сатаны этот чудо товар, что люди не могут видимо без "небесной маны" справиться с такой задачей. Опять просят подождать месяц... За окном миновала осень, зима и уже весна... И опять радостный звонок из ада : сегодня приедет фасад. И знаете что?!Он приехал!Но только опять твою мать не тот!!!!
Wiki Hostels
August 2020
5
Классный хостел!Чистота и вежливость персонала данного заведения на высоте!Заселяют без проблем в любое время суток. Забронировал место за день до приезда (бесплатная бронь) и указал время приезда в районе 11 часов утра,но приехал около 07:00 утра и заселили без всяких проблем!В хостеле есть всё для комфортного проживания: туалет,душ кухня,стиральная машинка,утюг и т п. Персонал заботиться о своих посетителях и всегда помогут в любом вопросе. И цена соответствует полностью качеству. Если не знаете,где остановиться в городе Уфа,то посетите Wiki Hostels и уверен,Вы будете довольны так же,как и я :)