Pervaya mebelnaya fabrika
March 2024
2
11 марта 2024 года, через 10 дней после установки кухни зарегистрировал рекламацию по поводу дефектов в столешницах. Пришло СМС сообщение, что рекламация принята и что в течение 5-ти рабочих дней со мной свяжутся специалисты отдела клиентского сервиса. Через 5 дней никто не позвонил. Обратился на горячую линию фабрики, заверили, что напомнят о моей рекламации, и в ближайшее время со мной свяжутся. Прошло еще два дня, никто не звонит. Опять позвонил на горячую линию. Там отвечают, что назначен звонок после 25-марта! Заплатив 350 тысяч рублей я вынужден сам обрывать телефоны, чтобы получить хоть какую-нибудь информацию о результатах рассмотрения моей рекламации и сроках устранения дефектов. Отдел клиентского сервиса не выдерживает сроки, которые сам же определил! Сотрудники горячей линии отговариваются шаблонными фразами. Связи с вышестоящим руководством нет! Чего напрягаться, ведь деньги уже получены в полном объеме.
Дом у реки, loft-усадьба на Черниговской
September 2023
5
Великолепно! Отличное расположение! Приятные и уютные интерьеры! Есть все необходимое для комфортного проживания! Замечарельные, обаятельные и заботливые владельцы! Респект! Рекомендую!