Alex Julie
9
1
subscriber
0
subscriptions
134.6K
views
The Most
Saratov • Restaurant
Save
Были с молодым человеком на днях (4 мая). На удивление, плохо было все: и обслуживание, и кухня. Началось с того, что официант не мог рассказать о составе чая и минут 15 постоянно ходил к бармену и назад, постоянно что-то забывая и выясняя. В итоге пришлось самой подойти к бармену и заказать чай. Дальше моему спутнику принесли язык, который был на редкость жёсткий и с большим процентом жировых вкраплений, но он не жаловался, мы были заняты работой за ноутбуком, и ему не хотелось тратить время, ждать пока приготовят новое блюдо и тд. При этом официант забыл принести хлеб, в итоге принёс его уже к почти доеденному блюду. Дальше мне принесли овощи-гриль и они оказались жутко пересолеными и переперчеными. Такими, что я снимала соль и перец салфеткой с каждого. На этом моменте ситуация уже начала надоедать, и когда мне принесли рыбу и она оказалась недожаренной (сырой внутри), я попросила позвать администратора. Администратор была недалеко от нашего столика и мы видели, как официант долго ей что-то объяснял, и потом она почему-то достаточно долго не шла. Подойдя, она почему-то выглядела не очень дружелюбно, и достаточно недовольно попросила вновь рассказать ей в чем дело. Мы сказали только про рыбу, чтобы долго с ней не общаться, попросили доготовить её, и больше ничего в неё не добавлять - овощей, соусов или специй, а просто взять кусок нашей рыбы и дожарить его, а также уточнили, можно ли заказать ещё одни овощи-гриль, но сделать их на пару и также без специй. Нам сказали, что такая опция есть, все унесли. При этом сказав, что это очень редкий из ряда вон случай, каких у них буквально не бывает. Затем принесли доготовленную рыбу, щедро посыпанную красным перцем, с широкой улыбкой и словами, что они её «украсили», перец мне вновь пришлось выбирать руками из своей рыбы. Потом принесли полусырые овощи. И их вновь пришлось просить додедать… На этом этапе стало очевидно, что там просто все делается как попало, не важно: официант ли это, повар ли, или администратор. Я сказала им, что, к сожалению, напишу отзыв, тк даже не могу припомнить, чтобы ещё где-то было все настолько плохо буквально на каждом этапе. Мне предложили десерт, чтобы я не писала отзыв, но я отказалась, тк мне важно, чтобы я приходила в заведение отдохнуть, насладиться блюдами и обслуживанием, а не следить за работой всего персонала заведения и ловить негатив от качества и непрофессионализма. И я хочу видеть честные отзывы о заведениях, чтобы знать, куда я хочу идти, а куда ходить не стоит. Притом отзывы у заведения нормальные, видимо, успешно откупаются десертами обычно. Овощи-гриль из счета убрали и в конце администраторы очень извинялись, поэтому ставлю 3, а не 1. Хотя нужно 1. Конечно, думала, что в Мосте не настолько низкий уровень.
Péché
Saratov • Cake orders
Save
Восхитительные новые тарталетки с миндалём и бельгийским шоколадом (белым). Именно вкус потрясающий) при этом приятно осознавать, что качественные и не вредные
Осьминог
Saratov • Cafe
Save
Попытались попасть в четверг, 14 ноября, до этого звонили за день, чтобы заказать столик, ответ был - столик заказать нельзя, вход по живой очереди. Окей. Мы пришли стоять живую очередь - и нам отвечают: все столики заказаны, вплоть до закрытия, в несколько этапов. Мы удивляемся - как же так, ведь нам не позволили заказать. А они внезапно открыли возможность заказа в 12 дня в этот день. В итоге таких как мы к ним пришло очень много, и все очень возмущались, такое неуважение к людям.
Hlebnitca
Saratov • Cafe
Save
Были в прошлое воскресенье, 10 ноября. Взяли только чай, молочный улун, больше ничего брать не стали, тк на моменте покупки чая продавцы-официанты начали вести себя странно. Их было трое. Женщина средних лет и 2 молодые девушки. Женщина постоянно говорила, что она стажер и ничего не знает, а двух остальных она долго звала из дальних комнат, одна из пришедших тоже ничего не знала - где у них заварка, позвали третью, а она вхлам. Я не знаю, была ли она под алкоголем или ещё под чем-то, поскольку алкоголем от неё не пахло. Она еле говорила, все путала, переспрашивала, вела себя полностью невменяемо. В итоге чай налила с чабрецом, а не молочный улун. Поняли это, пришли назад на кассу менять - снова долго ее доставали с задворков. Спросили вменяемую женщину: они что, пьяные? Она сказала не знаю, я стажер. И виновато улыбалась. Мы просто очень замёрзли с улицы и решили попить-таки горячий чай, нам его в итоге все же налили. Ругаться с пьяными и неадекватными смысла нет, мало ли что им в таком состоянии может взбрести в голову. Думаю, людям и администрации нужно знать, что там происходит. Спасибо за внимание.
White Coffee
Saratov • Cafe
Save
Сегодня банановая тарталетка была ужасна. Почему-то от нее сильно пахнет животным жиром. Откусила 2 раза, даже сняла верхний крем, чтобы понять от чего же так воняет и специфический привкус - от песочного теста или от крема. Не поняла, от чего именно, но было противно и дальше есть не стала. Фу такое продавать. Раньше вкусные тут были тарталетки.
Zolla
Saratov • Clothing store
Save
Ужасно. Стояли на кассе 20 минут, у кассиров были перепутаны какие-то коды на одежду, пока они сообразили взять и пробито другую такого же размера, и ее не оказалось, потом сообразили пробить др цвет, а свои проблемы решить в будущем без нас - все это время мы ждали, чтобы купить коричневую водолазку.
Bumbarash
Esto-Sadok Village • Cafe
Save
Борщ был жутко пересоленый, мой мч его все же съел, тк был очень голодный. Я попробовала - одна сплошная соль. После официант не уточнил, как нам блюда, мы сами спросили не интересно ли им. Сказали о проблеме, нас уверили, что передадут на кухню. После подошёл менеджер ресторан и также уверил, что на кухню передадут. После к нам решили пореже подходить, наверное, потому что «как бы ещё чего не вышло». Я заказала ещё хинкали и овощи-гриль, мч рисковать больше не стал)) Овощи здесь не одним блюдом, а по 100 гр минимум набирать самим по позициям. То есть не удастся несколько разных видов овощей понемножку, это получится огромная тарелка. Или же выбрать 2 позиции, и тогда порция не громадная. Я выбрала кабачки и баклажаны, они были никакие. Как будто специально в них не положили никаких специй, даже соли, я таких неприятных овощей ещё не пробовала, даже не знала, что их можно так невкусно приготовить. Но не исправлять же каждое блюдо, просто видимо тут невкусно готовят. Справедливости ради, хинкали из баранины были нормальные. Баранина не имела неприятного запаха, была свежая. Они не были прям супервкусными, но и плохими не были. Сказала об этом администратору. Тогда нам принесли чизкейк как комплимент. Его ел мч, сказал что он нормальный. За комплимент и посильное решение ситуации поставлю 4, а не 3 или 2 заведению. Но больше мы туда ни ногой :)
Заварной
Sochi • Coffee shop
Save
На редкость ужасное обслуживание, давно уже такого не видели, пожалуй, с 90х. Притом, что мы вели себя очень дружелюбно. И надо отметить, что мы часто и с удовольствием посещаем общепит, достаточно хорошо разбираемся в заведениях) Итак, когда мы зашли, в зале не было никого, девушка-кассир болтала с поваром, и ещё 2 кассира сидели за своими кассами. Мы спросили о составе медовика, из чего состоит крем - это вызвало недовольное удивление, но повар все же сказала состав, каким-то обиженным тоном, мы уточнили повар ли она (было видно по форме), она возмутилась, что вообще-то она шеф-повар (почему нас должно это волновать или в чем мы перед ней виноваты - загадка), и ушла. Мы пожелали ей хорошего дня. Дальше спросили у кассира (она же продавец и бармен) какой есть чай. Она не знала, стала рыться в шкафчике с чаем с недовольным лицом. Оказалось есть с мятой и розой, это было интересно, мы уточнили как они выглядят, я спросила: «с розой - случайно не Моргентау?» Она сказала, что не знает, просто чай с розой и всё. (В итоге это оказался моргентау, я очень хорошо знаю этот зелёный чай с васильком, розой и фруктовым вкусом, поэтому попробовав, сразу поняла). Можно многие мелкие моменты перечислять и дальше, они ещё присутствовали, в итоге и по стоимости чай отличался, а нас не предупредили, а при уточнении снова возмущение, в общем на каждом шагу какое-то ощущение глупости и на удивление плохого характера персонала, что недопустимо в сфере обслуживания (по крайней мере с плохим характером точно не сюда). Сами постоянно работаем с людьми, с клиентами, у меня онлайн-школа, у мч it-компания. Не любим писать негативные отзывы, но эту ситуацию нужно как-то проработать, в такой негативной негостеприимной ауре заведение общепита находиться не должно. Удачи владельцам! Справедливости ради, медовик был нормальный по вкусу, чуть выше среднего, только очень жирный, больше половины съесть не удалось (попросила мч доесть половину моего).
Coffee and chocolate
Saratov • Cafe
Save
К сожалению, достаточно часто приходится заходить в сеть Кофе и шоколад. Почему к сожалению - потому что качество блюд в последнее время упало очень сильно, а при сообщении официантам ресторана о том, что в еле, например, обнаружен волос - нередкое тут явление - они просто говорят «извините». Живу в этом районе и по привычке захожу, из-за их удачного месторасположения, надеясь, что это была случайность, но все новые и новые случайности случаются раз от разу. Сделайте уже что-то с качеством!
Кофе и шоколад
Saratov • Cafe
Save
Кофе и шоколад не перестаёт удивлять, здесь то стекло в салате, то полиэтилен в пирожном, то волос в блюде, морковка в курином супе тухлая. К сожалению, они заняли 5 центральных точек, и все расположены около нашего дома. Интерьер приятный и люди в него ходят, считается средним и нормальным заведением. Но ведь в заведения мы приходим не просто посидеть, а покушать, а как же это делать безопасно в Кофе и шоколаде? Жалобы писать уже надоело и заменять блюда. Неужели это никогда не прекратится?
