Ксения Аршавина
4
0
subscribers
0
subscriptions
41.9K
views
Замечательное место, в котором очень приятно находиться! Чисто, светло, просторно и уютно. Очень приветливый и доброжелательный персонал, начиная с администраторов, которые встречают своей заботой с порога, заканчивая мастером лазерной эпиляции (была у Элины), которая мне все подробно рассказала о процедуре и дальнейших действиях.
Сервис на высоте, но самое приятное в этом все равно люди, работающие тут, вот правда, безумно было приятно от такого доброго отношения ❤️
Надеюсь, что результат будет таким же волшебным. Благодарю 🥰
Очень необычный и классный опыт! Подарила мужу сертификат на 60 минут еще в июле, смогли добраться только вчера. Нам все понравилось, было интересно и время прошло незаметно. Очень хотим отметить и ПОБЛАГОДАРИТЬ нашего инструктора - Михаила (ТРЦ Рио). Замечательный и добрый человек, все подробно объяснял, при этом очень быстро, чтобы не тратить много времени. Профессионал своего дела. Уточнил, будет ли летать кто-то кроме мужа, и мы приняли решение, что попробуем все, кто заходил в капсулу.
Остались под приятным впечатлением! Дмитрий, Ксения и Яна.
Ходим с мужем только в этот ПВЗ, благо рядом с домом!
Очень оперативная работа, быстро, четко. Молодой человек всегда приветлив и гостеприимен, всегда предложит угоститься конфеткой, сервис на уровне! Есть примерочные, детский уголок, чистота и порядок.
Очень приятно заходить в этот пункт выдачи, всем рекомендую зайти за своим товаром именно сюда!) нигде такого добродушия, желания помочь и сервиса не встречала!
Отдыхали в парк-отеле во второй раз.
В 2023 году показалось все было на высшем уровне. В этом году слабовато…
Начнем с плюсов:
+ Огромная территория
+ СПА-центр, бассейны, бани и сауны на любой вкус
+ Вечерняя анимация
+ Стал теплее уличный бассейн, в том году даже заболела от прохладной воды в мороз
Минусов оказалось гораздо больше, хотя в том году этого не было, либо не бросилось в глаза:
Еда неплохая, но в этом году показалась однообразной и скучной, кофе с каким-то привкусом поп-корна.
В СПА-центре в женскую раздевалку очереди иногда выходили на улицу.
Очень и очень душно, как только поднимаешься с женской раздевалки в СПА-зону, просто дышать нечем, в том году так не было. Часто не было воды в кулерах.
Обслуживание. На выдаче номерков парни стояли на позитиве и добрые, спасибо им за это, видела пару раз, что помогали женщинам донести вещи и обувь до диванов. И спасибо ребятам, которые на улице открывают двери, помогали с коляской. На этом спасибо заканчиваются, потому что остальной персонал оставляет желать лучшего… лица, с которыми официанты ходят это нечто, будто они в рабстве находятся и недовольны, что мы их отвлекаем от болтовни со своими просьбами убрать со стола, потому что сесть негде. Столы стояли грязные от прошлых посетителей, официанты тоже стояли кучкой и болтали о своем, никто даже палец о палец не ударил.
В СПА уборщица шваброй толкала скопившуюся воду в люк, я собиралась выходить из душа с младенцем на руках, так она даже не остановилась, начала лить эту грязную воду мне на ноги, пока я не зашла обратно в кабину. Позже узнаю от мужа, что он шел по СПА, и женщина на уборочной машине ехала прямо на него специально, не прося отойти, не погудев «разойдись». Отвратительное впечатление осталось от персонала)
Номера. Оно и в том году было так, но все же думаю, что руководство отеля должно прислушаться, что освещение в номерах никакое. Не видно НИ-ЧЕ-ГО. Уборка там похоже не производится никогда, километровый слой пыли на стульях. Да и в целом номера можно обновить, уж больно старо и убито выглядят. Но приезжаешь туда, конечно, не из-за номеров. Все жалуются, что было жарко. У нас был дубак в номере) но я и не против, духоту не переношу. Тут кому как. Но можно было бы чуть потеплее, под утро замерзала даже с одеялом.
Так же, хотелось бы добавить, что очень много людей приезжают с детьми и с колясками, было бы здорово, если руководство «Солнечного» предусмотрит пандусы. Добраться до столовой с коляской без помощи вообще нереально.
В целом отдых понравился, но на таком ажиотаже отель, видимо, начал немного сдавать позиции. Руководству нужно взять бразды правления и увидеть, что обслуживание ухудшилось, начать действовать и не понижать свою планку.