KarpovMotors
March 2024 •
5
Скажу сразу, я на похвалу по своему характеру скупой. Но данный случай совсем особый. По причине первой группы инвалидности жены, автомобиль нужен очень часто, хотя и на небольшие расстояния и короткий промежуток времени. Автомобилю нашей семьи Hyundai Santa-Fe - 9 лет. Покупали его и проходили техническое обслуживание, за исключением последнего года, у дилеров. Прошел он 122 тысячи км, а после последнего техобслуживания и замены масла - 6 тысяч км. На трассе в 200 км от Москвы, мотор С4КЕ задымил и стуканул, как узнал я потом в сервисе; поломался масленый насос, оторвало шатун, провернуло вкладыши, вытекло масло из блока, как говорили: «Кулак дружбы». Доставили в Москву на эвакуаторе. Это было впервые в моей практике водителя: два дня приходил в себя, ездил по сервисам….. По совету знакомых порекомендовали KARPOV MOTORS на Транспортном проезде 11, в г. Долгопрудном, что от моего дома в 50-ти километрах, по другую сторону Москвы…. На мой звонок ответил Ярославцев Алексей Сергеевич. На следующий день я автомобиль привез на эвакуаторе. Сначала подумал, что очень далеко, но сегодня просто, рад что выбрал этот сервис. Пригласили на дефектовку, объяснили суть проблемы. Предложили капитальный ремонт двигателя. Весь разбор засняли на фото и видео. Сумму оговорили. Заключили Договор подряда на выполнение работ по ремонту двигателя. Картой оплатил предоплату на закупку деталей. Постоянно были на связи по этапам работ. Мне, правда, показалось, что немного долгое время занял поиск деталей….. Но все работы заняли три недели, как оговаривалось по договору. Пригласили на работы по ремонту двигателя. Показали полученные детали. Снова все засняли на фото и видео. По всем вопросам снова держали в курсе дела по телефону. По завершению работы оставшуюся сумму оплатил банковской картой. Получил гарантийный срок на 12 месяцев либо 25 000 км. (Что наступит ранее). Получил рекомендации по эксплуатации автомобиля. Сейчас прохожу обкатку. В самые большие зимние морозы в Москве проблем не возникало. Масло, антифриз проверяю регулярно: уровень на месте. Двигатель работает хорошо. Приборы показывают норму. Километраж приближается к первому техобслуживанию: 3 тысячам километров. Проблем нет. Надеюсь, будет так и дальше…. Очень хочу сказать Алексею Сергеевичу и всем работникам сервиса, кто проводил ремонт, огромное человеческое СПАСИБО от моей семьи за такое отношение к своей работе и такое внимание к людям, попавшим в непростую, неожиданную ситуацию. Успехов в Вашем нелегком труде и крепкого Вам здоровья. С уважением, А. Аксенов ​