The Merchant Andreev's Drinking House
November 2023
4
Атмосферное место) Не такое прекрасное, как мы о нём думали, читая отзывы, но в целом прям неплохое. Еда вкусная, готовят быстро, интерьер полон всяких интересных винтажных штук. Посетить однозначно стоит, но лучше бронировать заранее. При нас людей завернули, так как все столы были расписаны.
Alean Club Majestic
November 2023
3
Были в данном отеле в июле 22 года. Очень понравилось. Приветливый персонал, отличная уборка номеров, своевременное предоставление гигиенических принадлежностей, вкусная еда и замечательная анимация. Да, были минусы - вонь на 4м этаже и бесплатный алкоголь в полном доступе с толпами кочевников к нему и так, по мелочи. Но все остальное было на 5+, а мы привыкли концентрироваться внимание на плюсах и получили удовольствие от отдыха. В этом году смогли выбраться только в конце октября и не раздумывая поехали в этот отель. Ну что я могу сказать... Больше не поедем. Итак, попорядку: 1. Алкоголь из доступа убрали, поставили человека на розлив. Круто, но почему-то никто из персонала не замечал, как люди покупают крепкое спиртное в близлежащем магазине и распивают прямо за ужином и в холле, при бегающих детях. Бутылки не переводились. Это как работает вообще? Нет, я понимаю, что люди приехали отдыхать и все такое, но это же не кабак какой-то, а выглядело именно так. При этом дети хотели колу взять на браслет. Им сказали - нет, это для коктейлей. Отлично ориентировано на детей. Идите, а то взрослым виски с колой не достанутся. 2. Уборка. Её не было. Нам через раз заменяли гели и шампуни. При чем нас 4ро, дети уже достаточно взрослые, а бутылочек ставили на двух человек (летом такого не было). Халаты на детей только по запросу, уборка посуды (я про стаканы и кружки) - тоже. Мы один раз попросили, а потом я просто стала мыть сама. Не сложно, но от чая (который, кстати, нам не добавили ни разу) все равно остаётся налёт, его без средства не вымыть. Когда мы спросили, почему номер не убрали, нам сказали, что уборка в строго отведённое время, после 15. В итоге она была в 11, 12,16, 15. Когда убирающей по душе, короче. 3. Персонал за все время был приветлив пару раз. На въезде и на выезде. Девочки-аниматоры ещё здоровались и официанты. Остальные ходили с таким видом, как будто мы в долг отдыхаем, за их кровные. Мы старались улыбаться и здороваться, потом перестали. 4. Анимация. Все было замечательно, кроме двух моментов. Первый - погода очень даже позволяла улицу, но дети ежедневно ютились в крохотный комнате, без окон и дверей. Каникулы, детей много, сидят друг на друге. Мы выбрали - уезжать и гулять, но это было грустно. Второй момент - алеаны. Изначально нам было сказано - вы их зарабатываете на конкурсах и можете на них потом что-то памятное приобрести. Летом, при выезде мы хотели это сделать, но нам сказали, что тратить их можно только в определённый день и он завтра, но мы можем потратить их в любом отеле сети в любое время года. В итоге, в этот отдых дети снова старались, даже мы участвовали в некоторых активностях, накопили пачку этих бумажек и оказалось, что их нельзя потратить нигде, кроме аукциона. Дети пошли участвовать и, конечно, не успели ухватить желаемое, растерялись и не успели взять ничего вообще. В итоге весь вечер мы успокаивали слёзы. И это опять перед выездом. Что за глупое условие? Зачем тогда вообще эта мотивация, если она заканчивается слезами у детей? 5. Бассейн. Вода тёплая, но ужасно пахнет хлоркой. Вместо охранника/спасателя сидит мальчик лет 16 с недовольным лицом, взирает на нас с ненавистью, а должен следить за тем, чтобы никто не ушибся. Дети сигали с бортиков, сбивая всех на своём пути, ударялись. Всем было все равно. В итоге мы не плавали, а следили за своими, чтобы их кто-нибудь не снёс. Единственный плюс, который остался - кухня. Вполне разнообразно, вкусные десерты и вежливый персонал. И спа. Девушка массажист просто чудесный специалист своего дела. К сожалению, в этот раз не получилось концентрироваться только на плюсах. Мы честно пытались. Я не делала фото грязных кружет, бутылок в холле и плесени в душевой. Но копилось всё и вывод при выезде был только один - отель теперь ориентирован только на отдыхающих опрелеленным образом взрослых,увы, сюда больше не поедем. Минусы были слишком ощутимы. Если это результат несезонного времени года, тогда вопрос... А что в несезон не люди приезжают? Или в цену в несезон не входят гель и шампуни на всех, приветливость и уборка, а также безопасность? Я очень редко пишу негативные отзывы, да и сейчас не особо собиралась, но когда тебя настойчиво просят рассказать: "Как вам отдых в нашем отеле?"... Ну, вот так:( Три звезды ставлю только потому, что от лета остались вполне приятные впечатления. Ну и край прекрасен, поездили, посмотрели красоты и погрелись на солнышке.
Orion
November 2023
5
Отель хороший. Находится в пешей доступности от всех городских достопримечательностей. Большой чистый номер, гигиенические наборы предоставляются в полном формате и обновляются каждый день. Завтраки разнообразные. Если ещё раз поедем во Владимир, то вернёмся в этот отель👍
Luna Hotel Krasnodar
November 2023
5
Чудесное место. Останавливаемся не первый раз. Всегда всё чётко, быстро. Номера чистые, уютные, а завтраки очень домашние. Спасибо за качественный сервис:)
Tesoro
November 2023
5
Очень уютный отель, мы в нем второй раз. Хорошая организация процесса бронирования и заезда. Мы бронировали в пути, на скорую руку. Нам подобрали номер, комфортный по запросу, выслали меню и к нашему приезду был готов вкусный ужин с огромными порциями. В номере есть мини бар в котором чего только нет, также все для комфортного пребывания. Нас было 4ро, на всех были предоставлены тапочки, расчёски, щётки, пасты, шампуни и гель для душа. Ну и сами номера очень красивые и стильные. Приедем ещё раз обязательно:)
Maria
July 2023
4
Отель очень уютный, персонал приветливый. Уборка была каждый день, при чем очень качественная. Из пожеланий - отрегулировать сантехнику. В душевой кабине дверца не плотно прилегала к полу, была щель и если душ был направлен хоть немного в сторону, то случался потоп. Иои бортик нужен или уклон больше. У нас слив не работал ещё, но его быстро отремонтиовали пока мы гуляли. А в остальном, прекрасный отель, хороший сервис. Я бы поставила твёрдые 4,5👍
Villa Roz
July 2022
5
Все понравилось. Читаю некоторые отзывы и понимаю, что настрой решает:) Мы тоже ждали пока нас посадят, и стол не тот что бы прям смотреть в закат, и ещё мальчик официант к нам долго не шёл, приняв только половину заказа. Но,блин, это же лето, полная посадка и все дела, камон))) Сидели, болтали, наслаждались атмосферой)) Потом попросили девушку хотя бы водичку для детей поторопить. Так она быстро сменила нам официанта, оперативно был принят заказ и все принесли. Вкуснейшие овощи, хинкали, долма (тут проооосто я чуть приборы с ней вместе не слопала 😁). Кампот как дома у бабушки. Перед нами ещё сто раз извинились за ожидание и в конце вечера не отпустили без презента, вручили коробочку со сметанником, вкуснючим, как из детства. Спасибо огромное, самые положительные впечатления и животы, полные вкусняшек. Очень рекомендуем! (Про высокую кухню не пишу, не разбираюсь в ней, но то, что вкусно, по-домашнему, это 100%)♥️
Sokolov
May 2022
1
Очень понравился дизайн украшений, цена оказалась пополам, что приятно удивило. Девушка пробила чек и сказала: "гарантия 30 дней, носите с удовольствием". Носила с удовольствием... один неполный день, пока не заметила, что одного камушка нет. Из всех тяжеленных действий руками совершала только печатание на компьютере. Пошла в магазин, но там, уже в грубой форме, мне сказали идти лесом со своей проблемой. Оставила заявку на сайте, там обещали разобраться и через 72 часа выдали, что мы "Купили возможность пользоваться их товаром и товарным знаком". Вот и всё, вот и всё. Я все понимаю, украшение недорогое, в законе прописано (как я потом узнала), что такие вещи не возвращаются и гарантийный случай нужно доказать. Но блин, да скажите вы при покупке: "Товар возврату и обмену не подлежит, а качество у нас г..., уверены, что будете брать?" Ну или хотя бы про возврат и обмен. Я бы даже не пошла себе нервы трепать. Я думала мне просто помогут с камушком, шла без претензий, памятуя о вежливости продавца, как наивная чукотская девочка. Но, видимо, на втюхивании фигового товара ее вежливость закончилась. Получается потратила деньги на пол дня... такое себе. А я ещё по началу отзыв хороший оставила. Сейчас везде оставлю этот, пусть поможет людям не совершать ошибок.