Марина Данилина
19
23
subscribers
3
subscriptions
1 m
views
Была гостем отеля в январе, феврале и в марте (отмечали 8 марта)
С каждым разом мнение об отеле менялось в худшую сторону, идея отличная, вложений было много и начали, как говорится, за здравие…. Но с каждым приездом уровень сервиса падает, с ценник растет😔
Номера: жили 2104, 2102, 2107
Номера отремонтированы, уютные, заполнен мини бар, но очень маленький шкаф (просто крохотный) с неудобными вешалками. И в номере 2102 (2-х комнатный стандарт) в ванной сток забит волосами 🤬😱🥺 это моя фобия поэтому делаю акцент!!!! К слову, вода плохо уходила во всех номерах.
Питание: огромный плюс большой панорамный ресторан, нет проблем с поиском свободных столов, оперативно убирают посуду. Хороший выбор блюд!!!! Есть детское питание в баночках (не во всех отелях есть). Все очень вкусно приготовлено. Но… на завтрак яйца только в омлете и сваренные вкрутую. Нет глазуньи, это огромный минус, большинство людей, в том числе мои домочадцы предпочитают глазунью.
И…. В январе на завтрак была форель, а с февраля уже горбуша, спасибо, конечно, что не селедка, но цена то растет, а ассортимент беднеет.
Бары: в лобби напитки подают в пластике, в ресторане в стекле. Ребята молодцы, стараются, но такое ощущение, что делают все «на глаз» вкус вообще не совпадает, каждый бармен готовит как может.
Кстати, почти нет очереди в барах, поэтому насмешил отзыв туристки, которая красочна описывала толпу пьяных людей с красными лицами штурмующих бар (мы были в отеле в те же даты)
Неприятный момент с фирменным коктейлем Царица 8 марта для женщин, его состав не знал никто из барменов, пока я не обратилась за разъяснением на ресепшен.
Анимация: это полное разочарование, такое ощущение, что этот отдел работает не для отдыхающих, а для себя. Как можно 8 марта почти весь день ставить игру лазертаг (к слову за 2 дня лично я не увидела ни одного играющего) но абсолютно проигнорировали весенний женский праздник. Ни цветочка, ни мастер класса, спасибо хоть квиз поставили в последний момент это единственное развлечение за 2 дня. Музыкальная программа 6 января была потрясающая!!! Группа ракеты, точнее не вспомню, но они так зажгли публику, что до сих пор пересматриваю видео с их выступлений, за них огромное спасибо.
А вот в феврале 22 и 8 марта выступал некий Семенов….. 22 ещё кое как, ну а & марта я просто не смогла слушать: мало того, что в ноты попадал через раз, так вместо поздравлений женщин, все ставил песни для мужчин. Конкретно цитаты « не будем забывать мужчин, песня для них», «порадуем мужчин песней…» и все в этом духе😔 не знаю кто лоббирует этого исполнителя, он точно портит вам репутацию. К слову как и руководитель службы анимации.
Спа зона: хорошие, чистые бассейны, но глубокие, у меня рост 166 еле ходила на мысочках. Опасно, нет спасателя, особенно страшно когда гейзер работает.
Хамам хороший, сауна тоже. Нет аппарата для сушки купальников, это минус.
Игровая зона хорошая, но многие автоматы не работают, интересно почему не ремонтируют.
Территория большая, красивая, но пока не до конца обустроена, надеюсь ещё появятся локации для отдыха. Отличный пункт проката где можно взять не только оборудование в прокат, но чай, кофе, воду. И очень клиентоориентированный сотрудник (мужчина средних лет с усами) проводил инструктаж всем кому выдавал прокат, просто молодец. Зимой меня покорили горки с подъемником, это было по рясающе.
Вывод: грустно наблюдать, что такая замечательная идея приходит в упадок, пожалуйста не снижайте уровень сервиса.
Кстати, на моё письменное обращение в службу рекламации я так ответ и не дождалась, хотя прошло больше недели, все ещё жду
Купили эксид тлх
Остались максимально приятные впечатления от работы менеджеров
С выбором автомобиля очень помог менеджер Илья Курепкин, настоящий профессионал, хорошо знает автомобиль
Вежлив с клиентами.
Мы сдавали свой автомобиль в трейд инн, здесь тоже все хорошо, мы, конечно, думали, что наш автомобиль подороже стоит, но в целом, сдали по адекватной цене, работали с менеджером Фархадом. Кредитной менеджер Диана тоже произвела приятное впечатление, помогла подобрать вариант кредита. Мы не первый раз в рольф берем автомобиль, уровень сервиса не снижается, молодцы
Потрясающая кавер группа с сумашедшей энергетикой!!!!! Ребята просто звезды, не только Александр фронтмен, но и Кирилл и Илья. Спасибо огромное за концерт 6 января. Вы потрясающие
Официанта для заказа ждали 15 мину, хотя в зале посадка была не полная (первый зал на первом этаже)
Долгое ожидание по кухне 1-1,5 часа.
Заказали чай, плюшку, десерт, вино
Вино принесли первым через 15 минут
Ещё через 10 принесли десерты
Ещё через 7 минут принесли чай (пришлось просить вторую чашку официант не догадался для 2-х гостей поставить 2 чашки)
Ну и ещё через 5 минут принес плюшку…
Еда вкусная, подача красивая
Но с персоналом нужно работать. Нерасторопность и хамство сотрудников точно не украшают заведение.
Цены средние, наш чек примерно 1500 (чуть меньше)
Случайно зашли пообедать ооочень вкусно и не дорого. Вкуснеейшее харчо, чахохбили, хачапури по-Аджарски и фруктовый чай нам обошелся в 1750 рублей. Подача достаточно быстрая, все блюда очень вкусные. Официантки милые и расторопные. Однозначно рекомендую 👍
Хорошее расположение, бесплатная парковка, интересный дизайн номеров.
Номера маленькие, максимум 2 человека. Отель без лифта, нужно учитывать.
Изначально нас хотели поселить на первом этаже, но мы отказались. В соседнем номере очень громко лаяла собака 🤬🤬🤬
Поселили на втором, здесь номера намного приятнее, светлее.
В номере кровать, холодильник (минибар за дополнительную плату), чайный набор, шкаф.
Постель хорошая, мягкая, белье чистое.
Огромный минус отеля слышимость!!!!
Мы были гостями отеля 29 декабря в ресторане проходил корпоратив и слышимость была ужасная.
Ещё момент, дверь между ресепшен и номерами прозрачная. Халатов в номере нет, очень неудобно, приходилось одеваться что бы пройти в соседний номер проверить детей.
И ещё, гости ресторана выходят курить на парковку и весь дым и шум прекрасно проникает в номера, это очевидный минус.
Ожидала большего…. Очень маленький зал, нет ощущения ресторана, больше похож е на столовую, нет приватности.
Из еды мне понравилась только пицца с горгонзолой, здесь все на месте: и тоненькое тесто, и начинка. Паста карбонара не понравилась абсолютно, спагетти утопали в масле и «рассекшимся» сливочном соусе. Панакота ничего, крем брюле неприятно есть (очень сильный сахарный коллер) можно поранить десну. Баклажаны грустящие со страчателой пресные.
Официанты, вроде стараются, но все не в попад: пытаются забрать тарелку пока гость не доел, но не разу не убрали использованные салфетки.
Если честно никогда не любила эту авиакомпанию, тк ещё до сво были проблемы с задержкой рейса, старый авиапарк и тд… но сегодня я в изумлении. Летели рейсом из Шарм эль Шейха u6 1892
Вылетели вовремя, самолет Airbus 321 neo новенький, даже был вкусный сендвич и чай, кофе, вода без ограничений, других напитков не было. Стюардессы приветливые, салон чистый. Резюме, приятно удивила компания, моё мнение о ней сильно улучшилось
Летели Каир Авиа из Шереметьево, рейс немного задержали, в отель приехали около 15 часов. Наш отель был 4, трансфер занял примерно 30 минут.
Общее впечатление: ресепшен отеля небольшой, я бы сказала скромный. На входе гостей встречают приветственные напитки.
Территория самого отеля большая, очень ухоженная. Много зелени, цветов, декоративно подстриженых деревьев. Вдоль всего отеля протекает речушка, через неё живописно раскинулись мостики.
Я не большой фанат флоры, но территория мне показалась красивой.
Еда:
- завтрак слабое место отеля, на мой взгляд. Да, есть отварные яйца, делают яичницу, но блинчики и вафли есть невозможно, просто Дубово-резиновые. Вкусные круассаны. Есть мед в сотах, детям понравились пакетированные молочные коктейли. Нарезка никакая. Соки порошковые.
- обед 2 вида супа, множество закусок, салатов, зелени, овощей. Всегда несколько видов мяса и обязательно рыба. Есть диетический стол. Отдельно есть детский уголок с телевизором. Множество десертов. Фрукты: виноград, сливы, бананы, финики, апельсины, несколько раз была дыня.
- ужин очень разнообразен: много мяса, рыбы, морепродукты, пицца. Короче, ужин можно описывать долго, он прекрасен.
- напитки алкогольные тихий ужас 😩 пить не возможно. Вино отвратительно, (кстати, видела как сотрудник лобби бара переливал из пакета в бутылку вино)….. крепкий алкоголь я не пью, но мужу не понравился. Пиво-водица, из всего более-менее джин тоник «зашел» и френч/айриш кофе, но ушлые бармены все старались сделать русский кофе с водкой 🤬
- Итальянский ресторан не тратьте время. Салат (овощи без заправки), овощной суп, паста кислятина, курица перемаринованная. Нам не понравилось.
- перекус: в первый день не попали на обед, перекусили в неаполитано виладж (наш был на ремонте) отвратительная раскисшая фри и булка с несъедобной сосиской. В последствии еще раз в нашем перекусывала, очень прилично было.
Номер: улучшили номер до супериор 2-х комнатный, нам очень понравилось. Огромный балкон, 2 телевизора, 2 кондиционера, гладильная доска, утюг, холодильник. Уборка каждый день, пару раз делали фигурки.
Сервис: +- огромное спасибо официанту Амр, очень приятный человек. Сотрудники лобби бара хамоваты, пару раз на меня прикрикнули, гастрелейшен Елена и София, первая с радостью идет на контакт и готова помочь, вторая вообще не понимаю чем занимается. Аниматоры доброжелательны, но говорят по-русски плохо.
Анимация: детской не пользовались, вообще её не видела. Понравилось манго-пати и пенная вечеринка. Вечерняя анимация, на мой взгляд поздно в 22 часа и качество на уровне самодеятельности, но это только мое личное мнение.
Пляж: очень приятный пляж, много лежаков, слева есть большой риф с пирса он для отелей Нибиан и Паротель. Ближе к пляжу Виладж есть маленький риф, для детей или таких как я, не умеющих плавать, это рай, на мелководье можно рассмотреть рыб.
Резюме: для Египта отель шикарный, я часто путешествую, 4-5 раз в год, крайний раз е Египете была в феврале в Хургаде. Еда отличная, территория большая, ухоженная, номер у нас был хороший. Алкоголь брали с собой, поэтому низкое качество его в отеле не повлияло 😅
Однозначно рекомендую и сама обязательно вернусь. Всем хорошего отдыха
Шикарный отель в самом центре Сочи. Отдыхали в сентябре 2024, приехали рано, но номер предоставили сразу, большое спасибо. Номер стандарт с видом на море . Номер 1002 шикарный вид на море, 2 односпальные кровати, чайный набор, вода, большая станция Алиса. Очень удобные кровати ❤️, спали как младенцы.
Брали тариф завтрак-ужин очень вкусные блюда, ресторан не большой, но мест всегда хватало. Очень вкусная красная рыбка на завтрак, несколько видов сока, в том числе фреш. Разнообразная мясная, сырная, рыбная нарезка. Несколько блюд из яиц, по запросу делают омлет, бесплатно, входит в стоимость. В выходной день на завтрак подают игристое.
Ужины так же разнообразны: несколько видов горячего, гарниры, несколько салатов, разнообразные нарезки и закуски. Особенно хочу отметить десерты и фрукты, все на высшем уровне. Остались только положительные эмоции, в следующий раз остановимся только у Вас. Единственная «ложка дегтя» это лестница на пляж. Пляж оборудованный, есть все необходимое, для гостей отеля бесплатно, для остальных отдыхающих 2300 за день
