Рассматривал клинику для дальнейшего сотрудничества (у меня IT компания рассматриваем клиники с какими сотрудничать в рамках ДМС). Пришел как физ лицо:
1. На сайте указана акция по терапевту. стоимость приема 700р. Счет увидел только в момент оплаты - 1200 терапевт. На вопрос - у вас же акция, ответили, что вы не сказали значит оплата полностью. Никто не говорил сколько стоят услуги. Такое ожидаешь от "шарашкиных" контор, но не от таких клиник. То есть к примеру я заключаю договор о ДМС для своих сотрудников - будут оформлять все по максималке. Это не деловой подход. И даже эти 500р мне никто не вернет - ведь я об этом узнал после оплаты, когда увидел чек.
2. Даже оформить бонусную карту надо самому спрашивать - в регистратуре прямо сказали - "мы ничего не предлагаем".
3. Посмотрел их книгу отзывов - сервис примитивного уровня.
4. Получить анализы по крови - несколько дней, у клиники даже нет своей лаборатории в НН.
5. На прием попал не своевременно - 15 минут, в это время врач решила принять человека в не очереди, по своему усмотрению. То есть договоренность на время приема ничего не стоит.
Получил хороший опыт - в мае буду заниматься пересмотром договоров для дочерних структур в том числе.