Эльбер
February 2024
5
Плюсы: - завтраки - расположение (близко от канатки, в одном уровне с поляной) - удобные, свежие номера - лыжехранилище Минусы: - парковка Комментарии: Отель относительно новый, свежий ремонт, мебель. Тёплые полы в ванной. Есть некоторые минусы по отделке - капал полотенцесушитель, где-то мелкие недоделки по дизайну и оснащению, но всё устраняется, решается. Персонал дружелюбный. В один из дней пропало электричество (авария на сети), на этот случай у отеля есть генератор, оперативно запустили. Основная проблема - заезд/выезд непосредственно к отелю невозможен с 7 утра до 17 вечера из-за расположения. Т.е. приехав в 12-13 часов вы будете ждать, пока закончится каталка, канатка остановится и только потом сможете подъехать к отелю. Либо таскать сумки от парковок внизу, тут уж как вам нравится. С выездом та же история, мы выгнали машину вечером, за день до отъезда из отеля, загрузив основную часть вещей, чтобы не таскать всё руками за 300-500 метров до парковки. Я бы поставил оценку 4.5, только из-за парковки. Фото номера не делал, но пару снимков из окон прилагаю )
Aurum Family Resort & SPA
August 2022
3
Читая на сайте отеля большими буквами ULTRA ALL INCLUSIVE и пафосные заявления о миссии отеля "изменить представление россиян об отдыхе", начинаешь представлять себе прекрасный отдых а ля турецкий берег с их сервисом... Ага! Щааз! Отечественная действительность вносит свои коррективы. Сразу обозначу, что отдыхали в стандарте, за "каких-то" 14000 за номер в сутки в августе 2022. Если кто-то думает: "а чё вы вообще хотели за эти деньги?!", то дальше можете не читать. Итак, если не вчитываться в условия на сайте, а прочитать только "…предоставляя отдых и сервис по системе All Inclusive на принципиально новом уровне: ... охраняемая парковка ...", то на ресепшен вас ждёт сюрприз: парковка платная - 1500/сут. на территории отеля и 350/сут. - на дороге перед отелем или на соседней базе. К стоимости номера уже можете прибавлять. Ладно, проглотили, обтекли, давайте заселяться. Заходим в номер. Нет, мы люди местные и про Благу с её комарами наслышаны, но бл… ощущение, что в номере устроили комариную ферму. Звоним на ресеп, обещают решить вопрос. Принесли 2 фумигатора. Ещё полчаса с полотенцем охотимся на зверьков и вот уже номер почти пригоден для проживания. Почти. Какие-то сырые пятна на стене, соседствующей с санузлом, не добавляют комфорта, как и запах сырости и канализации. Пошли на ужин и прогуляться по территории и до моря, возвращаемся в номер и добрый вечер! Новые соседи: весь стол усеян муравьями. Звонок на ресеп, обещают решить проблему, приносят дихлофос. На запрос переселить в другой номер девочка на стойке регистрации только пожала плечами, мол, старший администратор уже закончила рабочий день и приходите завтра. На следующий день после обеда нас таки переселили в другой номер, там всё было более пристойно и даже выдали пляжные полотенца, которые в первом номере почему-то отсутствовали. Если бы сразу в него, то претензий было бы на целый абзац меньше. Браслеты, которые открывают номер, нам выдали только на третий день, ссылаясь на нерабочую программу, 2 дня ходили с одним ключом на семью. Wi-Fi на всей территории отеля есть, но вот только работает он через раз и прям кажем не ахти: тугой и постоянно отваливается. Еда… К основным блюдам претензий почти нет. Было и различное мясо и рыба и гарниры на выбор. Отдельно готовили в казане плов, хашламу и прочие восточные блюда. Но вот десерты, фрукты и напитки это просто стыд и позор. Из десертов с завидным постоянством были булки с повидлом и какие-то ублюдские рулеты, иногда попадался бисквит, но лучше бы не попадался… По фруктам: август, разгар сезона, из фруктов всегда были сливы, почти всегда персики и киви, разок яблоки и пару раз на обед попадался арбуз (это при цене арбуза 8р/кг. на всех ближайших ярмарках). Дыни, виноград, бананы, апельсины и прочие дары природы видимо недостойны быть на территории AURUM. В снек-баре есть мороженное с очень печальным составом и вкусом, всё те же булочки и дешманское печенье, пряники. Недоеденные на завтрак сосиски бережно завёрнуты в тесто и поданы, как перекус. Напитки. Уж лучше бы их не было и за счёт этого уменьшили стоимость проживания, чем пить «соки» а ля yupi/zuko, майский чай и пиво с вином мутного происхождения. Кстати, забыл упомянуть про приветственную бутылку шампанского при заселении от знаменитого Минераловодского винзавода. Сам про такой не слышал и пару человек, всю жизнь проживших на КМВ, ввёл в ступор вопросом про этого производителя. За завтраком очередь к кофемашине могла соревноваться только с очередью за пивом в обед: и там и там можно легко простоять минут 10 и получить продукт прям скажем не соответствующий ожиданиям. В общем качество напитков прям на самом низшем уровне, экономия должна быть экономной. По поводу ULTRA ALL INCLUSIVE: бесплатные алкогольные напитки вам доступны только в ресторане шведский стол и в снек-баре рядом. Бар около бассейна и на пляже платный более чем полностью. О каком-либо посещении ресторана на территории, включённого в стоимость путёвки, пусть даже однократно, думаю говорить не стоит. Из SPA доступны крытый бассейн и 3 вида саун, все остальные процедуры за отдельную плату. Вот такое оно ULTRA AI по-русски. Справедливости ради на пляже в красном фургончике можно бесплатно перекусить картохой фри, «пиццей», если её можно так назвать и ещё парой-тройкой ништяков. Зато у вас будут брендированная водичка и полотенца с вышивкой AURUM. Но чай в номере всё так же «майский», хотя как по мне, так лучше воду без названия, но чай поприличнее. В целом место приятное, сам отель спроектирован хорошо, уютные домики в 3 этажа не создают ощущения муравейника, всё компактно, в шаговой доступности. Чистый, широкий, песчаный, собственный пляж, лежаки с навесами, анимация (пусть и платная местами), бассейны, детская площадка и даже комары какие-то вялые, дружелюбные, почти не кусают. Но вот эти мелочи и желание на всём сэкономить и заработать очень портят целостное ощущение от отдыха. Такой вот типичный черноморский сервис.
Headliner
October 2019
5
Удобно записаться, приветливые ребята-мастера, комфортная зона ожидания, приятная музыка, ну и отличная стрижка. Рекомендую хоть раз сходить
Akvaloo
July 2019
3
Еда как в столовке, пиво ниочём, какое-то разбавленное. Номера неплохие, но уже подуставшие