Podium
November 2022 •
1
Никогда не заказывайте одежду в этом магазине через интернет, если не хотите просто расстаться со своими нервами и деньгами!!!! Не один раз заказывала в этом магазине вещи, все подходило и по качеству, и по размеру., но в конце октября заказала там платье, оказавшееся очень плохого качества и совершенно не подходящее по размеру и фасону. Оно было сшито из грубого фатина с рисунком "в горошек" из блесток, которые нереально сыпались. Написала директору магазина Людмиле, что хотела бы его вернуть. И тут началось... Мне ответили, что согласно их "регламента" никакой возврат товара не допускается, только обмен, ни о каком законе о защите прав потребителя они не знают, и ,вообще, со мной свяжется их "юрист" и объяснит мне глупой на что я могу рассчитывать. В итоге юрист мне позвонила, сказала, чтобы я написала заявление возврат денежных средств, и они мне их вернут. Но по факту оказалось все совсем не так: сначала заявление в форме претензии отправила по почте заказным письмом с уведомлением (оно получено уже давно), затем юрист Эллина сказала, что как только я верну платье, мне вернут деньги (платье отправила через СДЭК, его уже тоже получили), но своих денег обратно я так и не получила. Вся эта история длится уже с 28 октября текущего года!!! К тому же, никакого чека ККМ они не предоставляют. Более того: за отправку моего заказа через СДЭК уважаемый магазин взял 550 рублей, хотя я вернула их ужасное платье через тот же самый СДЭК, заплатив 382 рубля 50 копеек. К сожалению, для возврата своих денежных средств готовлю исковое заявление в суд (со всеми штрафными санкциями). Хозяйка магазина совершенно не дорожит своими клиентами, отношение просто хамское. Пользоваться чужими деньгами для них считается нормой. А их вещи однозначно не стоят своих денег!!! НИКОГДА ничего не покупайте в этом магазине!!!!