Татьяна
4
0
subscribers
0
subscriptions
48.1K
views
Здравствуйте!
Были заранее записаны на шиномонтаж на 10:30 14 ноября. Приехав в сервис к назначенному времени, девушка администратор сказала, что сейчас «мальчики обедают» и нам нужно подождать. Как вам такое? )) То есть, взрослые люди в будний день планируют заранее, отпрашиваются с работы (соответственно, ограничены во времени), приезжают в сервис, а им говорят «подождать пока мальчики обедают, им больше некогда, времени нет». Без извинений. Так зачем же записывать на время обеда в 10:30?))) Это нормально? В итоге, мы подождали 7 минут, никто так и не вышел к нам. Естественно, мы уехали, не «переобувшись».
Такого отношения к клиентам я не видела давно… И такие ситуации портят имидж компании. Руководству стоило бы обратить на это внимание.
Днём раньше «переобували» другую машину и все прошло отлично и в срок. Но впечатление о сервисе полностью испорчено.
Время работы указано в Навигаторе 14:00. Вопрос был очень срочный. Время 14:15 - салон не открыт.
Отелем остались довольны! В номере, где мы жили, было чисто (белые носки остались белыми!),
все было для комфортного проживания (телевизор, чайник, холодильник). В общем коридоре гостиницы также есть холодильник, чайник и кулер с водой.
Возле отеля есть парковка.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Спасибо большое!
Рекомендую.
P.S.: отель находится относительно недалеко от платной М12)
Отличное место для любителей украсить свой участок летними цветами) Замечательные цветы на любой вкус)