Doc Sputnik
August 2022 •
5
Отправляли в июле ребёнка в лагерь. Вожатые были прекрасные, еда отличная. Каждый день какое-нибудь мероприятие, дети целый день заняты. Отдых прошёл на "ура"!
Lionroom
August 2022 •
3
Из приятного оказались цена и ассортимент. А далее сплошные недостатки. Оформила я заявку через интернет-магазин на три позиции мебели: кровать, шкаф и журнальный столик. Мне сразу перезвонили из магазина, оформили покупку, менежер была приятная, заверила, что мой заказ придёт гораздо раньше. Внесла аванс на карту в этот же день. На следующий день поехала в ближайший ко мне магазин (на Чехова), а там даже и не знали, что должен под'ехать клиент и внести деньги. Сказано было: "Зачем приехали сюда? Вам что сюда ближе?" Но договор и чек всё же мне распечатали. Т.к. заказ я оформила через сайт, также через сайт я и отслеживала заказ ( сказали менеджер магазина что так можно?), а на сайте было написано про мой заказ, что он не оплачен. Я звоню в магазин, мне говорят: "Сайт в разработке, нечего на него ориентироваться, а заказ полностью оплачен". Я жду 2 недели (хотя при оформлении менеджер мне сказала, что обычно заказ приходит в течение недели) и звоню уточнить на какой стадии исполнения мой заказ. Мне ответили в грубой форме, что срок исполнения заказа месяц и нечего названивать. В итоге через 3 недели заказ приехал. У меня была оплачена доставка, договорились с менеджером на опереленный день. По условиям договора доставка осуществляется с 10.00 до 19.00. В 19.00 машина только загрузилась, приехала в 20.30. Как можно принять доставку в темноте под дождём? Ещё были выписаны документы для оплаты доставки, хотя я всё заранее оплатила. Уважаемая администрация магазина, разберитесь, пожалуйста, в работе с клиентами своих менеджеров!