Обещали рассказать шаги на первоначально этапе бесплатно.. Я их и сама знала, на надеялась подтвердить и убедиться, что я права. Записала девушка мои данные, выслушала мою проблему....и всё! Идите пишите претензию в магазин.. А дальше? И ничего. Бесплатно ничего, даже на первональной консультации. Время только истратил))