Zoocomplex Three Bears
August 2024 •
5
Отличный домик, хороший хозяин, камин!
Причал № 11
August 2024 •
5
Отличное место, коасиво, уютно!
Restaurant Karelia
August 2024 •
5
Бомбически!
Hotel Karelia & SPA
August 2024 •
4
Не Вау но вполне достойно, а вот ресторан бомбический. Рекомендую.
Ter
August 2024 •
5
Отлично, по домашнему! Отзывчивый персонал, вкусная еда!
AZIMUT City Hotel Murmansk
August 2024 •
1
Доброго дня. С 10 на 11 проживали в отеле в номере 1617. Хочу обозначить ряд серьезных, глобальных проблем отеля. Выбирая отель выезжая из Москвы я ориентировался на ряд потребностей это сервис ( так как ехал с 3 детьми) и интернет ( так как как раз на ночь проживания у жены была ночная смена поддержки компании с регулярными вкс). Отель 4 звезды должен был обеспечить все условия. Теперь что по факту: заселение провел на ресепшен до 30 минут персонал медлительный постоянно с кем то советовался задавали странные вопросы, не увидели оплату которая была произведена онлайн. Все бы ничего, но…. Пришли в номер стали подключать интернет, а он не работает, до ресепшен из номера было не дозвониться, пришли ногами… объяснили ситуацию, еще 30 минут ждали когда нам дадут человека чтобы все исправил. Пришел мальчик ничего не знает , ничего не умеет 25 минут провел в номере проблему не решил. Дежурный администратор далее решать вопрос отказался. В жалобной книге оставлена запись. Далее по номеру… на 5 человек было предоставлено 3 подушки, 2 комплекта полотенец, 1 банный халат, и минимум средств ухода и гигиены. Вы считаете что это норма для отеля4 звезды со стоимостью номера 18000+? Я считаю что это преступление. По этому поводу по завершении отпуска будет подготовлена жалоба в роспотребнадзор. Теперь по ресторану, заказали пиццу пиперони с собой в номере спустя время обнаружили пиццу 4 сыра. Ругаться уже сил не было поэтому оставили ее. Это форменный бардак прошу разобраться и сообщить о принятых мерах, а так же о вариантах компенсации( скидку на будущее проживание не предлагать, в ваш отель дорога закрыта). Ожидаю скорого вдумчивого ответа, не отписку по шаблону. Сейчас проживаем в отеле 2 звезды, сервис на порядок выше чем у Вас.
Dixi
June 2023 •
1
Грязно, тесно
Garibaldi Castle
June 2023 •
5
Необычно
Volzhskie thermy
June 2023 •
5
Отличное место! Рекомендую!
Магазин рыбы и морепродуктов
September 2021 •
5
Хороший выбор крафта