Alexey Tarasov
8
1
subscriber
0
subscriptions
179.7K
views
сделали быстро, проехал несколько тысяч км, нареканий нет (это главное).
снизил звезду за документацию:
1. документы об оплате сделали к другому заказ наряду и категорически не хотели менять, советовались с юристом и снова не хотели
2. на стойке заявлена скидка, но делают только на небольшую часть работ, которые как говорят "делаются руками"
3. по договору после дефектовки определяют перечень и стоимость работ, не согласиться с которыми можно только в течение 2 или 3 дней лично приехав в офис
4. документы подписывает за мастера девочка на ресепшн, хотя он рядом стоит.
5. на все вопросы по документам говорят "документы - формальность, их вообще можно не читать, просто к нам приедете и мы все сделаем, мы же здесь", а если надо что то поменять, то говорят, что это очень долго и начинают время тянуть. изменения в итоге внесли, скидку сделали на все работы, но это потребовало оочень много времени на разговоры.
в общем, юридически делают так, чтобы нельзя было им потом предъявить претензию. в целом же выглядит предельно некрасиво.
+- пляж широкий, песчаный, на территории отеля (не через дорогу), но вход в море очень пологий, почти по головам ездят гидроциклисты, игр и водных развлечений ноль, лежаков утром не найти, но появляются после обеда, из воды в 18.30 выгоняют
+ убирались неплохо, но лебедей не делали)
- номер - это главный минус: он оч уставший, балкона нет, холодильник работает как морозильник, кондиционер оч плохо остужает, неуправляемый и шумит как трактор (спать мешает), окна не открываются (администрация отеля экономит электроэнергию), поэтому в комнате душно, запахи уходят плохо (в день приезда номер убирают вонючей химией и ее запах стоит весь день и ночь), кровать оч жёсткая, подушки нам были оч неудобные (даже в наших поездах они несопоставимо удобнее), карточки постоянно переставали работать (нельзя держать рядом с телефоном, нельзя допускать малейших царапин на магнитной полосе, поэтому носили с собой в конверте)
- анимации нет
+- спортзал в целом нормальный, но сауна выглядит оч уставшей, не решился зайти
+- еда: всегда находили, что поесть и голодными не оставались, но оч ограниченный ассортимент, названия блюд никогда не меняют вне зависимости от того что готовится в этот раз, тарелки не всегда приносят вовремя, нельзя переносить приёмы пищи на другие дни (актуально для полупансиона)
- персонал ни слова не знает на русском, хотя 95% гостей русскоязычные, даже в магазинах индусы и пакистанцы на русском говорят. Могли бы выучить базовые слова и фразы.
вырвали с корнем колеса у чемодана. все оформил как полагается, сделал ремонт, все оформил на сайте, прислали уведомление, что одобрена выплата, но на этом всё.. дальше никаких реакций, ответов, а просто молчание. полтора года динамят. наверно, политика такая.. чтобы потом не обвиняли, что выплаты не согласовывают..
ненавязчиво и подробно проконсультировали, бесплатно перенесли данные, забронировали и продали по старой цене, хотя цены на момент покупки были пересмотрены.
выходишь и сразу фотосессия на набережной!
потом рекомендую фото в Старом парке.
+ отличный вид, особенно здорово посидеть на пирсе
+ хинкали вкусные, но острые (на мой вкус, но не все это любят, надо иметь ввиду)
- из пива в наличии оказалось только одно, причём одно из самых дорогих в меню
- долго (хинкали ждали больше 30 мин)
- не очень аккуратная официантка, которая поставила пиво так, что оно пролилось, при этом вытирать не стала, а просто ушла, другая разговаривала с клиентами на повышенных тонах
+ нет очередей, всегда пусто
+ дважды вопросы решались грамотно и быстро
- есть бюрократичные особы, отказались менять лицевой счёт в Теплоэнерго без предоставления договора купли продажи, хотя это является нарушением закона о персональных данных, а сам Теплоэнерго говорит, что он им не нужен. в итоге много впустую потраченного времени.
отличный магазин: выбор очень широкий, многие цены лучше, чем в маркетплейсах
