O'kej
February 2020 •
1
5 февраля 2020 г в свой день рождения я приехала в магазин Окей, расположенном на Таллинском шоссе. За несколько дней до этого я получила смс-сообщение с кодом для скидки в 20% в честь моего дня рождения. Я совершила покупки на сумму около 4000, предъявила этот номер,но карта моя не прошла. Мне не смогли объяснить причину, сказали только служба поддержки мне сможет объяснить. Сначала я подумала, что по ошибке взяла карту мужа, связалась с ним, он мне прислал фото карты, но и она не прошла. За мной уже стояла длинная очередь, покупатели уже возмущались, я расстроенная расплатилась и обратилась на стойку информации. там мне сказали то же самое, что мне надо позвонить на горячую линию. На следующее утро я позвонила, мне сказала, что это действительно моя карта, но она была неактивна, так как я несколько месяцев ею не пользовалась. Возникает вопрос: почему вы шлете смс с кодом? Откуда я могла знать про такие нюансы, что карты после длительного неиспользования могут быть неактивны? Этот магазин находится в 40 км от моего дома, я живу в Ломоносовском районе. Я СПЕЦИАЛЬНО поехала ИМЕННО в этот магазин, в надежде сэкономить!. P.S. после этого случая я два раза совершала звонок на горячую линию и оба раза меня уверила, что со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется специалист и выяснит детали. Ни одного звонка мне не было сделано.