Поддержу отзывы о странном сервисе. Заказывая товар через сайт первый раз, надо самому набрать на горячую линию, долго подождать, потом пообещают разобраться, но не перезванивают. Что бы оплатить заказ надо выбить счет сначала. При чем звонить и выпрашивать надо самому, а первый раз заказывая в другой город еще и отправить все данные по ЮЛ, хотя вбивая ИНН все данные выпадают автоматически.
Из хорошего, только ассортимент и да, ассортимент в Москве.
Автоматизация у них отстает лет на 7-10 от остальных компаний.
Цена конечно не велика, но в номерах попались отвратительные кровати, на матрасе просто остались все кости, две ночи не высыпались, ручка в ванную сломана, при том что применены странные попытки ремонта, вкручены торчащие саморезы, но ручка все же отваливается, в душе очень не удобная лейка, еще из минусов что у кроватей нет розеток, приходилось телефоны складывать на тумбочку у телевизора. Из хорошего - это прекрасный персонал, не дорогое экспресс кафе с очень приятным персоналом.
Хороший удобный вокзал. Что не может радовать на Белорусской дороге, это отсутствия бреда с входом и выходом и кучами досмотров. Есть специальные места для курения на платформах.
Пересадка на метро бестолковая, указателей и информации мало, на платформе для отправления экспрессов в Рязань нет элементарных лавочек, и это вроде как посадка на электропоезд повышенной комфортности, даже как заявлено "Фирменный экспресс". С учетом большой проходимости, мест для ожидания совсем нет, проблемы с магазинами, стоят автоматы, но выбор в жару там не велик, воды не купить в дорогу.
Лично у меня проблем не возникло, да ждать долго, но все по времени, сказали прийти в 15:00, в это же время все что нужно, сделано. Сотрудники все адекватные, не кричат, не хамят. Единственный минус это духота в помещении.
Отличный пункт выдачи, даже если есть очередь, сотрудник всегда быстро отдает заказы, сотрудники очень приветливы, в пункте есть удобные примерочные, сам пункт найти очень легко благодаря ярким крупным вывескам.