Доставка отвратительная. Всё холодное, доставка была задержана на 1,5 часа. Пицца просто основа из пятёрки, резина, начинки мало и всё сухо. Суши безобразны
В сентябре в номере были комары. Не понравилось, что достаточно скромный шведский стол и нет средств гигиены в номере. Неудобно, что нужно идти на рецепцию за тапочками, зубной щёткой и пастой. В остальном не плохо.
Сервиса нет от слова совсем. Сотрудница мыла 2 туалета одновременно 40 минут на возмущение попросила быть добрее. Но когда я вышла из уборной услышала фразу на стойке "ща я ей в кофе нассу" 2 марта 9:43 . Прошу провести работу с персоналом
Служба бронирования не работает. Более чем за неделю внесла депозит и в комментарии спросила о раннем заезде. Так как нигде информации нет. Со мной никто не связался. Пришлось звонить за сутки до выезда. И тут я узнала что услуги раннего заселения нет. Или служба бронирования не работает или 3 звезды ребята себе повесили сами. Бонусом ещё и штраф за отмену в размере суточного проживания. Вот такой "замечательный " Сервис заботы о клиентах на этапе брони.
Очень забавное заведение. Ну во первых дойдут туда только избранные так как вход очень скользкий. Но туалет бесплатный для жителей РФ о чем гордо рапортовали сотрудница. Автобус туристов эта информация очень порадовала, отдельная радость что не пришлось доказывать гражданство паспортом. На этом радость кончилась так как та же сотрудница очень громко просила более к ним не з аезжать. Вот такое гостеприимство жителей Ульяновской области.