Виталий Пресняков
5
0
subscribers
0
subscriptions
48.3K
views
Сервис в полном минусе по части некоторых услуг. Принес подточить ножи - сказали что будет готово через час-полтора. Вернулся через 1,5 часа - мастер ещё не приехал. Как итог - услуга точки ножей и любых предметов подлежащих точению зависит только от желания выхода на работу мастера (нормативов его работы не существует, т.к. по словам сотрудников - это владелец). Вопрос владельцу от клиентов - не думаешь расширять штат? Либо повесь уведомление, что есть услуги, которые зависят только от того, присутствуешь ли ты на точке
Попробовал взять телефон в рассрочку. Начали заливать про обязательность оформления страховки, типа программа не позволяет оформить рассрочку без неё. После аргументов о нарушении законодательства РФ и просьбы показать эту шайтан-программу, все консультанты разбежались по посетителям и начали яростно создавать видимость авральной загруженности. Плюнули и поехали в другой ТЦ, где без проблем оформили рассрочку без страховки. Коммерческий интерес к данной точке в беспросветном минусе на долгие года.
Не приветливые работники (поведение порою абсолютное хамство), по жизни нету сдачи