Vegas
August 2023 •
2
Начнем с плюсов: номер был большой,уютный. От набережной близко. На этом плюсы закончились. Теперь минусы. Начнем с самого элементарного: за 6 дней прибывания в номере ни разу не зашли убраться и мусор вынести, Делаои все сами,сказали вы сами это должны делать.. шок, впервые такое видим. Ладно. Кровать ужасно скрипит все время просыпался ребенок от такого звука, мебель обшарпанная, крышка унитаза болтается оторванная.нет кулера с водой во всем отеле элементарно. На лестничной площадке нет света,еле как нашла администратора,которого невозможно словить никогда там нет, сказала,что все там должно быть поищите выключатель. В итоге выключатель был на 1 этаже а на 3 -4лампы видать сгорели. Так ниче и не починили. Во дворе поломанная горка,об которую можно детям пораниться. Деревянные стулья во дворе тоже сломаны. Есть столовая при отеле. Кассир хамка хабалисьая, все ей все должны,как будто к ней домой пришли.Цены нормальные,но все очень жирно. А приборы тихий ужас. Жирные,не опрятно с них было есть,больше не заходили. К чему это все, каждый год ездим в разные отели,но такого еще не было. Средняя цена отелю 2 т за сутки но никак не 6-8 тыс. На все бы это закрыли глаза и поленились написать отзыв. Но на десерт следующее. Когда бронировались номера,все прописано осталось в переписке, по итогу выселили на день раньше. Просто зашли и сказали освобождать. Будили спящих и болеющих детей ротавирусом детей с температурой и начале прям убираться при нас буквально.В общем думайте прежде чем связываться с ними. Хозяин отеля,поменяйте сотрудников некомпетентных, иначе растеряете клиентов. Берите пример с сервиса и клиентоориентированности у других отелей Такого же сегмента,не говорю лучших . Возможно, с ошибками,но по факту.