subscribers

subscriptions

views

December 2024

Здравствуйте! Меня зовут Валентина. И я , как ответственный человек, сделала большой заказ воды заранее. Оформила его с вечера 05.12.2024 на доставку на день 06.12.2024. В 11 утра мне позвонил сборщик, что в Ленте не пробивается вода. Отменяйте, перезаказывайте. Я перезаказала воду сразу же на 06.12 на уже более позднее время, которое на самом деле мне уже не очень удобно. Опять отмена из-за того, что пробить нельзя, хотя вода была выбрана уже другая и другой магазин (Окей). По итогу менеджер не может соединить меня с кем-то из руководящих лиц, воду доставить не могут, заказ отменили без уведомления. У Вас застряли мои деньги за 2 заказа воды, который в одностороннем порядке отменили два раза. Купер не просто подвели меня, еще и обокрали на 6 000 рублей. 3 рабочих дня на возврат, это как бы сидеть в выходные без своих денег, если заказ произошел в пятницу и не был доставлен. И менеджеры Купера бросают трубку и не умеют решать вопросы со сложными злыми клиентами. Когда это было сбер доставка - всё было четко. Сменили имя - уже не в первый раз подводят меня по итогу. Дополню свой отзыв: Ребят-ребят! Ваши сборщики - лентяи, которые недобросовестно выполняют свою работу. А видя работу менеджеров - все у вас чутка лентяи. Я сама съездила в Ленту и купила воду. Ту самую, которую Ваши сборщики не могли пробить и привезти мне. Так что это был мой последний заказ в ваш адрес. Вы не просто подвели меня, Вы еще и врете нагло своим заказчикам. Вот такой у Вас сервис.