Volgamed
September 2024 •
1
Добрый день. Хочу оставить жалобу на обслуживание клиники "Волгамед" по адресу г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 19Д. 05.09.2024 осуществила визит на консультацию с жалобами к ортопеду, принял врач Баракат С., который в свою очередь осмотрел меня и поставил диагноз тендинит и артроз, выписал лечение, а именно сдача анализов, установка двух блокад и 5 ударно-волновых процедур. Данное лечение мною было оплачено в тот же день. Установка двух блокад была назначена на 07.09.2024 в 11.00. В этот день меня сначала принял специалист ОДА, который провел осмотр и очень много говорил медицинскими терминами, а после готов был уже назначить лечение, на что мне пришлось прямым текстом говорить, что не готова сейчас к дополнительному лечению. Очень навязчивое обслуживание данного специалиста оставил негатив. Далее меня передали терапевту, культура общения которого вообще отсутствует, начиная с того, что со мной не поздоровались и не обратились по имени, заканчивая диалогом и заинтересованностью. На консультации с терапевтом мне сообщают, что нужно пройти МРТ прежде, чем начать лечение. Я пришла с диагнозом, назначенным прямым специалистом, и уже оплаченным лечением! Меня об этом не предупреждали, мне уже назначено лечение без каких других обследований! Проявила отказ, на что мне ответили «тогда лечить мы вас не будем». Полная не заинтересованность в клиенте меня в конец разочаровала. К диалогу подключилась некая Катя, которая предложила пройти МРТ заменив его на две волновые процедуры, сказав, что по времени займет минут 40. Мне по времени уже не подходило это, я ведь пришла к назначаемому времени на блокады и рассчитала его. Далее было предложено пройти все это на следующий день, на что я проявила лояльность, я же пришла с жалобами и меня это беспокоит, и пошла на запись к ресепшен. Девушка начала звонить в компанию партнер для записи меня на мрт, далее от нее поступил ряд вопросов «что, где, когда», не видя видимо мою историю, не получив данные, я терпеливо отвечала. Но после вопроса «какой у вас диагноз» меня вообще разочаровало присутствие в этой клинике. Далее оказалось, что мрт по времени длится примерно 1,5 часа, а не 40 мин., а его готовность 2-3 часа, мне это абсолютно не подходит, на что мое терпение абсолютно кончилось и я решила отказаться от лечения полностью. Девушка с ресепшен начала связываться с Катей, но Катя уже со мной общалась и, так понимаю, заинтересованности больше не имеет. Меня отправили в финансовый отдел для расторжения договора, где опять мне сообщили, что необходимо ждать. Я пришла на лечение, а столкнулась с навязчивостью, бестактностью и не заинтересованностью, не получив в конечном итоге никакого лечения, а только негатив!! Прошу принять меры по своему персоналу. А мой договор расторгнуть. Желания лечиться у вас отпало у меня, и никому не посоветую.
Katyusha
December 2023 •
5
Спасибо большое за праздник!! Детям очень понравилось, остались в восторге!! Прекрасные и внимательные ведущие Игорь и Ирина!
Maru
July 2023 •
5
Очень вкусно и доступно по ценам
Tamerlan
July 2023 •
5
Нереально вкусно)) уютно и красиво) вежливый персонал. По ценам приемлемо. Приходите - не пожалеете. Нам этот ресторан посоветовал случайный прохожий. Большое ему спасибо
Beach
July 2023 •
5
Хороший городской пляж. За мусором следят и убирают. Есть шезлонги, переодевалки, зонтики, развлечения и горячая кукуруза))) пляж мелкий - для детей рай, не страшно что утонут.
The Havchik
July 2023 •
5
Вкусно и очень не дорого. Нам семьей в 4 человека завтрак обошелся в 500руб.