Promsvyazbank
January 2025 •
1
Навязывание услуг: брала кредит, к нему навязали кредитку - я от нее отказывалась категорически, но в приложении она всё-таки появилась. Пластик к ней я не получала. Плохое обслуживание: сейчас (спустя два года) решила получить пластик, пришла в это отделение, сотрудница сказала что оказывается была выпущена пластиковая карта, и раз я ее не получила, она была уничтожена, поэтому надо написать заявление на выпуск той карты, что уже уничтожена(!!! - а как они ее выпустили без заявления?!) и заявление на "переблокировку" карты. Сотрудница банка обещала перезвонить через три дня. Отвратительное отношение к клиентам: Перевыпустить карту в любом банке - дело максимум трех-пяти дней. Прошло 15 (!) рабочих дней, никто не позвонил, карта заблокирована (которой не было), новый пластик не выпущен и подать заявку на выпуск из приложения невозможно, потому что первая несуществующая карта заблокирована, никаких данных по поданным мной заявлениям в приложении нет, оповещений - тоже нет, дозвониться на горячую линию невозможно - больше часа висишь и толку ноль, в чат в приложении пишешь примерно с таким же успехом. Один раз удалось через бота пробиться на оператора, тот сообщил что отправил куда-то какой-то запрос - и неделю уже ни ответа ни привета. Какой-то замкнутый круг с которым непонятно что делать. До отделения надо ехать, сидеть там ждать, то есть выкраивать спецом несколько часов времени, потому что только на дорогу час уйдет. В плюс к этому обнаружила, что по карте уже начисляются проценты, хотя по условиям беспроцентный период - ДО 101 дня. Поскольку 101 день с первой покупки еще не прошел, а проценты начисляются, значит период без процентов был меньше. Почему так, какие условия предоставления беспроцентного периода, в каком случае он 101 день, а в каком меньше - этой информации вообще нигде нет: ни в договоре, который я скачала с приложения, ни в приложении. Невозможно понять на каких условиях ты делаешь покупки, какой у тебя действует беспроцентный период. Такого бардака и такого отношения к клиентам нет ни в одном банке. Дополнение от 21.01.2025: прошло полтора месяца - ни карты, ни связи с банком так и нет. За это время получила кредитку другого банка - за 1 сутки и одобрение, и пластиковую карту. Хотела закрыть кредитку ПСБ рассрочкой другого банка и аннулировать её, но не могу, т.к. она заблокирована, а новая так и не выпущена. Это даже не бардак. Этому нет названия. Такого отвратительного отношения к клиентам и такого непрофессионализма я ещё нигде не встречала. Дополнение от 24.01.2025: подошло время обязательного платежа 1784,03 руб.. Поскольку карта заблокирована, решила сначала перевести маленькую сумму 40 руб., что бы убедиться, что средства зачисляются и списываются в штатном режиме. Перевела. Зачислились, списались в счет погашения платежа. Приложение показало что надо довнести оставшуюся сумму обязательного платежа 1744,03 руб. Внесла. Зачислились, списались. Приложение пишет: надо внести ещё 34 рубля обязательного платежа. Эээээ... 1784,03= 40 + 1744,03. Разве нет? Внесла эти 34 рубля. После чего, выйдя из приложения, не смогла зайти в него снова - оно категорически не открывалось. Удалила, установила заново. Зашла в приложение - опа, в истории операций 34 рублей нет, но и задолженности по обязательному платежу нет. Чудеса. Решила вообще закрыть кредитку полностью - по информации в приложении надо было вернуть сумму 15449,09 руб. Перевела. Через некоторое время зашла проверить - опа, остался долг 0,01 руб.!!! Знаете, у меня уже слов нет, одни слёзы сквозь истерический смех - такого точно ни в одном банке не было. Везде если уж показывается сумма задолженности, то она такая и есть. Я понимаю, расчет на то, что останется одна копейка, клиент не заметит, что недоплатил копейку, а на неё будут проценты насчитываться. Развод уровня 2000-х годов. Мда... Теперь вот хочу вообще аннулировать эту кредитку, ибо в новом приложении в разделе "Тарифы" открываются тарифы только для кредиток, выпущенных после 01.01.2025. А какие условия по моей кредитке, выпущенной в 2022 году, я наверное так и не узнаю. Так вот, боюсь представить, какой квест мне придется пройти, что бы аннулировать заблокированную карту. Ведь ее сначала надо либо разблокировать, либо все-таки перевыпустить. А с ПСБ это практически неразрешимая задача.
Sovkombank
April 2024 •
1
Конкретно к этому отделению претензий нет - оформляла Халву, все прошло нормально. Все объяснили, помогли настроить приложение. У меня огромная претензия в целом к банку: задолбали спамовыми звонками!!! Еще когда я только подала заявку на карту через сайт и в первый раз пообщалась по телефону с менеджером банка - сразу после общения начались спамовые звонки с разных номеров!! Больше десяти звонков!!! Вчера пришло сообщение от банка в прилодении, что мне сейчас будет звонить Совкомбанк. И началась просто телефонная атака: шесть звонков с разных номеров, зарегистрированных то в Новосиьирской области, то в Дагестане, причем часть определяется как спамовые! Отвечаешь - там или тишина и отключается сам звонок, или играет музыка! Сегодня - то же самое с девяти утра! Три сообщения в приложении " вам будет звонить Совкомбанк" и шесть звонков с разных номеров. И опять музыка играет. Это просто издевательство! Сдклайте так, что б мне больше не звонили! Если что-то надо - можно написать! Или достаточно ОДНОГО звонка вашего оператора, который наконец СКАЖЕТ что вам от меня надо!!! Все условия по карте я выполняю, просрочки платежей нет. Прекратите мне звонить!!! Пока отзыв проверялся, поступило еще три звонка! В чате в приложении отвечает совершенно бесполезный бот, предлагает звонить в банк. На звонок тоже отвечает бот, который гоняет бесконечно по кругу "нажмите цифру", но на оператора не переводит. Если эти спамовые звонки будут продолжаться, я сделаю записи звонков, распечатки номеров, количества звонков и напишу заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор - как минимум.
OnLayn Treyd
December 2023 •
1
Про сам пункт ничего сказать не могу плохого кроме того что его проблематично найти. А вот про магазин - да. Сервис отвратительный. Заказала книгу в подарок на НГ. Дорогую - 2226 руб. Потратила время что бы доехать до пункта. Хорошо, что попросила развернуть книгу продавца. Книга оказалась рваной!!! Разорван корешок сантиметров на пять, аж вывернут наружу. При этом упаковка (несколько слоев стрейча) целая. То есть изначально упаковали рваный товар! Зря потеряла время. Хорошо что не оплатила заранее. Если рискнете здесь что-то заказывать - не оплачивайте заранее и проверяйте товар до оплаты!
Ozon
September 2023 •
5
пользуюсь этим ПВЗ почти с момента его отерытия - проблем не было, всë быстро, чëтко.
Sberbank
January 2023 •
3
Сделан ремонт, после которого осталось только три банкомата. Доступ к банкоматам круглосуточный, но свет в помощении с банкоматами горит только пока работает офис. Вечером и ночью света нет. Многие подходят к дверям, видят темноту и уходят, думая что закрыто. Пользоваться банкоматами в темноте очень неудобно - подсветки в банкоматах нет, кнопки темно-серые с черными циферками и утоплены в нише под выступающей верхней частью - конструкция новых банкоматов не очень удобная. Сегодня правильный пин-код набрала только со второй попытки, подсвечивая смартфоном. Пожелание к руководству отделения: уходя, оставляйте свет в помещении с банкоматами!
Garcon
December 2022 •
3
Зашли сегодня отдохнуть. Взяли по молочнлму коктейлю ванильному, по безе и по печенью с предсказанием. Честно говоря, не совсем поняли, за что заплатили 960 рублей. Коктейль 300 руб. за 300мл: на вкус и на запах - молоко, взбитое до появления пены. Мороженого и ванилина мы там не почувствовали. Безе 130 руб. - большое, с вяленой клюквой или брусникой. Я думала что бежевый цвет безе - это такой оригинальный рецепт. Оказалось - просто безе пережженое. Это очень хорошо чувствовалось на вкус. Печенье с предсказанием 50руб. отказывалось ломаться. Такое крепкое, что пришлось приложить силу, что бы его разломать и высвободить тоненькую бумажку с предсказанием. Предсказания, кстати, были совсем не романтичными, как можно было бы ожидать от фоанцузской кондитерской, а весьма прозаичными: сестре что-то про работу попалось, а мне было велено присмотреться к окружению. Я присмотрелась к погрустневшей сестре и предложила отправиться дальше по маошруту. Внутреннее убранство сего заведения оказалось гораздо интереснее съестного содержания.
Gofrocentr
August 2022 •
5
Большой выбор коробок. Есть магазин и свое производство. Если чего-то нет в магазине, предлагают изготовление. Делают быстро. Что важно - можно купить или заказать даже одну коробку. Скидки от количества.
SPb Gbuz City Polyclinic № 91
February 2022 •
3
Вызвать врача не реально. Вся семья заболела ковидом. 25 января вызвали врача через 122 - заявки на вызов в поликлинику пришли только 28 января. Врач нас посетила 27 января только потому, что сестра на третий день написала Беглову. Причем общение с нами врач начала с претензии, какого фига мытжалобы на нее строчим. Хотя жалоб мы не писали, тем более на врача, а просто поинтеремовались, как долго ждать ответа на наш вызов. В субботу 29 врач позвонила нам, узнала, что у меня и у отца держится температура и сказала позвонить ей випонедельникина предмет назначения КТ. С понедельника телефон врача вне доступа. Наверное тоже заболела. Жаль только, чтотнет практики передавать пациентов другому врачу. До поликлиники так же не дозвониться - просто не берут трубку. Сделали повторный вызов через 122 во вторник 1 февраля. Сегодня 3 февраля, а вызов до поликлиники так и не дошел. Вчера сделали КТ в платной клинике- и у меня и у отца поражение легких. Нужен врач и назначение лечения. Врача не дождаться. Когда вызов дойдет до поликлиники - только гадать можно. Наверное сейчас пойду в поликлинику добывать врача, заодно подышу своими пораженными легкими холодным зимним воздухом - надеюсь, это будет полезно.
Zoobatetskii
August 2021 •
1
Не знаю, что можно посоветовать людям, за деньги пускающих посетителей к больным и умирающим животным... И честно признающимся, что они не знают, от чего умирают животные! Это позор и живодерство! Были там вчера - страус весь в страшнейших ранах, ноги трясутся, он явно последние дни доживает. По уму он должен в стационаре находиться под присмотром ветеринаров! Многих животных нет, умерли - носуха, еноты, енотовидные собаки, птицы... От чего умерли - сотрудники сказали что не знают (!!!). В клетках грязь, вода - ужас, ощущение что месяцами не моют плошки, там зеленая жижа а не вода. Верблюд в каком-то бурьяне не кошеном... Может потому и мрут животные, что условия содержания хуже некуда. И вот в это безобразие людей за деньги пускают. Я молчу об отношении к животным. Дети до сих пор в шоке, плачут и просят спасти страуса... Вместо удовольствия получили психологическую травму.
Mining park Ruskeala
June 2021 •
3
Всё прекрасно - природа, как все обустроено, много смотровых площадок, подсветка в темное время суток. Всё хорошо кроме цен. Если едешь семьей - очень накладно получается, если хочешь не просто походить вокруг карьера, а ещё на экскурсии попасть и как-то развлечься. А с учетом, если едешь издалека, и нужна гостиница и дорога до парка и обратно - это вообще месячная зарплата уйдет. Двое взрослых и двое детей только в пещеры сходить - 5 тысяч. А ещё за вход в парк отдельно заплатить надо, и любая другая экскурсия или развлечение - ещё сверху платить. Разок съездили, но больше - не поедем. За эти деньги можно много интересного посмотреть в других местах. Лучше ехать не в сезон и на неделе - меньше народа. Зимой некоторые экскурсии не работали, хотя висела информация что должны работать. Хотелось посмотреть подсветку карьера подольше, но уже замерзли и устали, а кафе все закрылись на тот момент и негде было отдохнуть, согреться и попить чаю хотя бы горячего.