Almaz
July 2024 •
1
Ужасная работа администраторов. Вводят гостей в заблуждение. 13.07 в 4:30 позвонили спросить, есть ли номера. Уточнили, что номер нужен до вечера, 23:30 уже поезд. Стоимость озвучили 4000р. Нас это устроило. Пришли в 5:00, ещё раз уточнили на ресепшене про часы выселения, админ сказала "хорошо". Приблизительно в 14:00 в номер вошли без стука, но сразу вышли и постучались. Получается про нас просто забыли. Сказали, что мы должны были выселиться до 12:00, и сейчас нам надо либо доплатить за лишние часы, либо оплатить ещё 4000р, чтобы остаться до вечера. Оказалось, мы оплатили только время с 5:00 до 12:00. На сайте цены не актуальны, и номера не от 2500р, а от 6000р. На вопрос о сайте и ценах админ несколько раз сказала, что сайт совсем не работает. Хотя он указан на всех картах, в яндексе и 2гис. Прекрасно открывается, кликабельны все вкладки, можно даже скачать прайс за 2018 год. Только кнопка "брони" не работает. В оправдание администратор с ухмылкой сообщила, что "мы постоянно жалуемся руководству, они ничего сделать не можем. Программисты работать не хотят". Иначе как мошенничеством назвать это не могу. Терминал для доплаты уже не работал, хотя до этого оплачивали картой. Попросили "наличные или перевод". Отвратительная работа администратора, которая общалась со смешками допуская неприятные фразы, руководства, которому всё равно на жалобы, и ленивых программистов. К самому номеру, кроме сальных грязных стен, пятнам на ковралине, потдтёкам на потолке, сломанной ручке душевой кабины претензий нет. Из плюсов чистое постельное, мягкая кровать, кондиционер, расположение.
Vaza
May 2024 •
5
Посещала несколько раз, очень хороший подход к покупателю. Всё покажут и расскажут, подберут лучшие сочетания) букеты очень красивые. На удивление большой выбор сухоцветов. Таких в Сургуте ещё не встречала, не просто венички полевые с хлопком, а розы, гортензия!! Рекомендую)
Кулинария Мельница
January 2022 •
5
Отличное место. Уютно, чисто. Еда вкусная, полезная. Руководство постоянно обновляет ассортимент, старается улучшить заведение, и это видно. Персонал - отдельная строчка похвалы. Приятные, дружелюбные. Только хорошие впечатления, от посещения этой кулинарии)
Мастерская букетов С Любовью
January 2022 •
2
К сожалению не смогла сделать тут заказ, очень оттолкнул сервис (точнее полное его отсутствие). Хотела заказать доставкой композицию. Написала в вотсапп в 18:20 по местному времени (разница -2 часа). Ответ получила только на следующий день в 6:05 по моему времени. Ладно одно сообщение, но меня завалили тонной голосовых (вместе с текстовым 9шт)! В первом сообщении женщина поведала что, "вы вчера мне написали, я в это время уже конечно отдыхаю" (при том, что магазин до 19:00 работает). Далее уточняла детали. Не получив от меня ответ, я сплю, через пару часов флорист решила уточнить актуальность ещё одним голосовым. Заказов очень много, не успевает смотреть, все звонят, конечно, по телефону, а не пишут и ещё очень много ненужной информации. Остались только неприятные впечатления от общения с флористом. Жаль, что конкуренции в городе почти никакой, иначе всё было бы намного лучше.
Мама Роза
January 2022 •
4
Цветы хорошие, цены нормальные. Сервис немного подтянуть и будет круто👍🏾 Заказывала небольшой букет на доставку. Букет понравился. Что можно было бы улучшить (чего мне очень не хватило при покупках в этом цветочном, отчего впечатления были чуть подпорчены): Отправлять фото заказа перед доставкой Предлагать открытки к букетам на доставку Оповещать заказчика о доставке Здоровоться с людьми, входящими в магазин ✨