Из номера в номер переселяли и отказывались и предлогали сидеть ждать 2 часа т к у них выезд в 14 а заезд в 12 хотя уже жил и переезжал в люкс. Выезжая из номера забыл плавательную обувь - не вернули, сказали не видели ничего. Сказал в сауну прийду в 20.00 что бы подготовили - в итоге они недопоняли и на всякий случай не стали включать, в итоге пришел а она холодная. Одним словом на ресепшен персонал то ли запуганные, то ли примороженные то ли глупые местами. Все призодилось решать через старшего руководителя Александру она адекватная вполне
Дважды там был на этой неделе и оба раза сотрудники вели себя по хамски, первый раз ушел без настроения, а второй раз уже решил накатать им в книгу отзывов про обе ситуации жалобы. Ощущение что из из почты россии взяли туда работать …. Доброжелательность отсутствует, делают одолжение как будто ….