Обращалась на можайского, т.к по кредиту один раз внесла не вовремя платеж, что повлияло на возврат %, на что девушка сказала, что попробуем решить ваш вопрос в рамках лояльности. И действительно очень быстро банк вернул %, т.к это было только 1 нарушение. Сумма внушительная. Это очень приятно, что сотрудник помог и банк не отказал.