Отдыхали в июне с мужем и детьми. Выбирали отель где есть полный или полупансион минимум - это для нас был один из важных критериев. При бронировании сказали, что предоплата вносится за проживание, питание оплачивается на месте и за 1 неделю до нашего вылета отель подтвердил, что питание полный пансион в отеле предоставляется, только нужно будет его оплатить при заезде. Приехав в отель нам сказали , извините, но больше полный пансион не предоставляется, можно питаться только в нашем ресторане или в чайхане по меню, что получается дороже... Так же и с прачечной. Говорили, что всё есть, при заезде оказалось что нет, даже тазик для того чтобы можно было как- то освежить своё бельишко дали не сразу, пришлось пробовать с разными горничными делать заход))). Природа красивая, территория отели красивая - это пожалуй то, что очень понравилось, вид на море и горы с балкона супер. Но отель мы выбирали ради сервиса , а так в Абхазии и в везде вид красивый. Дальше поехали... Чистата посуды в ресторане , особенно на завтраках ( швндский стол) у меня вызывала ужас. Стаканы со следами от тех, кто до этого ими пользовался , губы, жирные следы. На замечания обещают что учтут, но это лишь слова. Бассейн с подогревом часам к 12.00 уже такой мутный, что стрёмно в него нырять, вообще за все 14 дней я не видела чтобы его чистили, ночью в нём купались периодически отдыхающие, так что когда это происходило не знаю, единственное что было, это кидался в бассейн шланг и наверное так водичка освежалась )))). Но народу в бассейне нравилось, было много. Весь отель кашлял, дети, взрослые и нас тоже настигла эта участь, хорощо что не кишечный вирус, но уезжали с отдыха не такие здоровые как приехали. Короче все плюсы отеля для нашей семьи были в красоте природы, богатой растительности. Однозначно не рекомендую этот отель тем, кто чутко спит и хочет засыпать в тишине, потомучто за забором отеля, где начинается парк какой- то из предприимчивый владелец летнего кафе поставил агромедные калонки и как только детям и уставшим семейным туристам пора спать, у них начинается уличный дискач эконом варианта и долбит так, что уснуть можно только с закрытыми окнами в духоте или под кандиционером, что опасно для здоровья. Долбит конечно не до утра , однако легче от этого не становилось, хотелось отдыхать на отдыхе. Мы жили в самом дальнем корпусе от этого парка, сочувствовала тем, кто жил в корпусах ближайших к нему, так как парк буквально за забором и этот дискач тоже. Ещё на пляже конечно есть буйки, которыми отгорожено место для купания, куда не должен заплывать водный транспорт, однако местным джигитам на скутерах это покайфу было, я наблюдала с балкона как они разгоняются и демонстративно в отгороженной зоне проносятся, ещё катера со своими экскурсиями приплывают и для привлечения внимания врубают музон и стоят ждут туристов, такое тоже есть. Так как территория маленькая , музон с катера слышно на весь отель. Один раз просила девушку на ресепшене что- то с этим сделать, она откликнулась , сходила на берег попросила, однако её не сильно услышали местные бизнесмены, у них же сезон в разгаре, нужно бабла срубить, какое дело до отдыхающих в каком- то там отелк с частным пляжем, которые приезжают за тишиной и отдыхом ). Вызов такси в отеле, тожесамое, что поймать первую встречную машину, один раз приехала вообще с запахом блевотни, хорошо, что ехать было близко. Вообще такси Абхазии - это отдельная болезненная для меня тема. Когда мы переехали обратно границу на территорию РФ, контраст уровней данной услуги ощутили очень остро.