subscribers

subscriptions

364.1K

views

YeIRTs-Grupp

July 2024 •

Мастер приехал в назначенное время, все рассказал и исправил недостатки. Все быстро и качественно

MFC My Documents

May 2022 •

28 апреля я с младшим братом, у которого умерла жена, приехали в МФЦ по адресу: Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Октябрьская, д. 1а. Подошли к стойке администраторов, где сидела девушка в форме, видимо администратор, и ещё одна девушка не по форме. Имени у девушки в форме не разглядела, а у второй девушки бейджа не было. Мы спросили можно ли подать заявление на пенсию, на что нам ответили: "идите в пенсионный". Спросили про пособия на ребенка, а ответ: "идите в соцзащиту". На вопрос, можно ли здесь подать заявление на выписку человека из квартиры, ответ был опять же "идите в овм, здесь ничего не оформляется". Затем мы сказали, что нам ещё нужна справка на погребение, что на работе сказали в мфц выдаётся. На такой вопрос девушки за стойкой засмеялись. Где вообще правило корректности!? Что за неуважение к посетителям?? После того как девушки просмеялись, сказали, что попробуют узнать, что это за справка, а нам сказали подождать. В это время я попросила подтвердить учётную запись на госуслугах брату. Девушка, которая была без формы специалиста МФЦ предложила пройти с ней к компьютеру, села за стол и начала вносить данные паспорта и СНИЛС в программу, после чего сказала, что не понимает, почему, "но почему-то не подтверждается, не знаю почему", при этом ещё попросила войти войти в личный кабинет и в телефоне просто пролистала вверх -вниз. Специалисты некомпетентны в данных вопросах. Никакой помощи и консультации оказано не было. Ни на один вопрос из 5 не дали корректный ответ. Поведение некорректное и неуважительное. А смеяться над горем людей абсурдно! Данными сотрудниками МФЦ города Рассказово не соблюдается закон 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010 года (ст. 5-6 гл.1, ст.7 гл. 2). Из-за нежелания оказывать верную консультацию и оказывать услуги, предусмотренные законодательством, людям приходится бегать по разным организациям и терять время.

Tambovskaya setevaya kompaniya

April 2021 •

Сегодня была свидетелем телефонного разговора мамы со специалистом Манухиной Елизаветой Евгеньевной. По телефону разговаривала некорректно, перебивала, при попытке узнать номер постановления специалист ответила, что откройте интернет и сами всё найдете. В компанию была предоставлена справка из сельсовета о количестве фактически проживающих человек. Начисления некоторое время велись верно, а потом начали приписывать ещё одного человека, начилили долг и подали в суд, о котором даже не известили! После оплаты долга на счёт компании, Приставы сказали, что данную информацию должна компанию передать приставам, но спустя две недели никакой информации о погашении долга не поступило. Манухина Е. Е. При вопросе могут ли они передать приставам, что все погашено, ответила, что ничего она передавать не будет. Некомпетентные сотрудники работают в данной организации